USAHello FAQ

USAHello est un centre d’information et d’éducation en ligne complet et gratuit pour les immigrants, les réfugiés, les demandeurs d’asile, et les communautés d’accueil.

USAHello félicite les services sur le terrain qui éliminent les obstacles à l’intégration à l’échelle nationale à travers les programmes suivants:

• Information: ressources d’information fiable en plusieurs langues, écrite dans un langage simple. Les sujets comprennent la vie quotidienne, la santé, l’éducation, le travail, l’immigration et la citoyenneté. Nous mettons régulièrement à jour les informations sur les lois, les droits et les politiques changeantes d’immigration afin d’aider notre public à comprendre ses options.

• L’éducation: préparation au test pour le diplôme d’équivalence d’études secondaires (GED) proposée gratuitement, à son propre rythme, en classe ; informations sur le système scolaire américain ; liste des bourses ; accès gratuit à des cours d’Anglais en ligne.

• La citoyenneté: toutes les informations pour demander la nationalité américaine et accès aux ressources de soutien aux nouveaux américains pendant le processus ; cours préparatoire d’instruction civique en ligne, gratuit et en plusieurs langues.

• Les services locaux: accès à des milliers de services sur le terrain (santé, juridique, emploi, et bien d’autres) grâce à FindHello, notre application mobile créée par le HCNUR pour permettre l’accès aux ressources de la communauté dans tout le pays aux nouveaux venus.

• Les communautés d’accueil: nous aidons les communautés hôtes à s’informer et à s’impliquer avec des informations et des outils accessibles pour pouvoir en apprendre plus sur l’immigration, les messages efficaces, les discours positifs, la mobilisation, le bénévolat et plus.

• Les blogs: Dans notre blog Les Voix, immigrants, réfugiés, demandeurs d’asile partagent leurs expériences et leurs réflexions avec d’autres nouveaux venus. Notre blog Hello réunit des articles et des informations de professionnels, de membres de communautés hôtes, et de l’équipe de USAHello.

USAHello est une platforme ouverte, gratuite pour tous. Notre contenu et nos cours sont destinés aux personnes qui arrivent aux USA en provenance d’autres pays ou pour qui l’anglais n’est pas la langue maternelle. Certains des visiteurs de notre site sont nouveaux dans le pays, certains y sont depuis plusieurs années, et d’autres sont nés aux USA mais veulent suivre un cours ou en apprendre plus sur les façons d’aider. USAHello accueille les personnes de tous horizons!

Nous savons que beaucoup de migrants en dehors des USA cherchent aussi ces informations. En 2019, nous avons lancé notre site jumeau ItaliaHello pour aider les réfugiés et les migrants à entrer en Europe en passant par l’Italie. Certaines ressources sur notre plateforme USAHello peuvent aussi être utiles où que vous viviez. Le test d’évaluation en éducation générale GED pour obtenir le niveau d’études secondaires peut être passé dans 86 pays à travers le monde et s’il y a un centre d’examens près de chez vous, notre cours peut vous aider à le préparer !

Toutes les ressources de USAHello sont gratuites à 100 %. Nous sommes aussi fiers d’annoncer que notre site ne comporte pas de publicité.

USAHello est une organisation non gouvernementale (ONG) et enregistrée 501(c) 3 comme organisation à but non lucratif. Cela signifie que notre organisation est soutenue par des donateurs individuels et des fondations qui versent des subventions pour aider à financer notre travail. En savoir plus sur soutenir USAHello.

Tout l’argent que nous recevons est directement reversé dans nos programmes et nous sommes reconnaissants pour ces dons généreux et ces subventions qui permettent la gratuité de nos programmes. Nous n’acceptons pas d’argent d’annonceurs et c’est pourquoi vous pouvez profiter de nos ressources sans l’intrusion de publicités sur le site. Nous ne recevons pas non plus de financement du gouvernement américain.

Oui ! USAHello prend votre sécurité et confidentialité très au sérieux. Lisez notre politique de confidentialité.

On ne vous demandera jamais de communiquer votre nom pour avoir accès à nos ressources. Nous ne partageons ni ne vendons vos informations et nous ne sommes pas en relation avec le gouvernement américain. N’importe qui peut utiliser nos ressources et on ne demandera à personne de partager sa situation légale. USAHello est une organisation indépendante, à but non lucratif qui travaille pour vous.

Voici plus d’informations concernant la protection de vos données dans différentes parties de notre plateforme:

• Toutes les pages d’information sont librement accessibles et vous pouvez accéder aux contenus de façon anonyme.

• Si vous décidez de vous inscrire à l’un de nos cours en ligne, vous devrez créer un identifiant en utilisant une adresse mail et un mot de passe. Ceci vous permettra de revenir et suivre vos progrès. Vous recevrez aussi des mails concernant les progrès de votre classe. Vous pouvez en demander l’interruption à tout moment.

• Si vous utilisez notre application FindHello mobile ou en ligne, vous pourrez choisir d’utiliser les paramètres de localisation pour connaître les services à proximité et obtenir un itinéraire. Ceci est 100 % optionnel et si vous ne voulez pas utiliser votre localisation, désactiver les paramètres de localisation et trouver à la place un endroit en utilisant la barre de recherche. Si vous utilisez l’application mobile, vous pouvez désactiver vos données cellulaires/internet dès que vous avez trouvé une liste de ressources, et vous pourrez toujours accéder à votre liste.

Nous vous accueillons les bras ouverts à cette ressource en ligne sécurisée. Si vous avez des questions sur la confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter par mail.

USAHello est une organisation à but non lucratif. Nos programmes sont conçus grâce à des contributions régulières de communautés de nouveaux venus, y compris le comité de conseil des immigrants et des réfugiés de USAHello. Nous sommes une petite équipe composée de personnes qui sont arrivés aux USA en tant que immigrants, des personnes qui ont travaillé dans des services aux réfugiés et à l’immigration et des personnes qui ont une expérience technique et dans l’éducation. Notre organisation est dirigée par un conseil d’administration national, dont la plupart des directeurs sont eux-mêmes des immigrants ou des réfugiés de la première ou de la seconde génération. Rencontrez notre équipe.

Tous les cours de USAHello en ligne sont gratuits. Vous pouvez ainsi étudier à tout moment, n’importe où et même depuis votre téléphone. Les leçons portent sur des sujets que vous devez connaître pour réussir à l’examen de citoyenneté ou pour passer les examens d’équivalence d’éducation secondaire (GED^® ou HiSET ). Ces cours aident seulement à vous préparer à vos examens. Plus de réponses à propos des cours dans notre foire aux questions.

Notre classe a été créée par des enseignants et des auteurs pédagogiques professionnels. Notre cours de préparation au GED^® a été évalué par le service des épreuves du GED^®. Nos pages d’information sont créées par des professionnels et des sources fiables en collaboration avec d’autres organisations qui veulent aider les immigrants et les réfugiés. Nous ne donnons pas de conseils juridiques, mais nous utilisons des ressources gouvernementales et juridiques officielles afin d’avoir des informations exactes et actualisées.

USAHello travaille avec des traducteurs indépendants et aussi avec notre partenaire Translators Without Borders pour la traduction de nos pages d’information et de nos cours. Il est possible de modifier la langue en utilisant le menu déroulant en haut de la page. Si vous utilisez un support mobile, cliquez sur les 3 lignes en haut à gauche.

Les langues sont sélectionnées selon leur fréquence d’utilisation aux USA, l’arrivée récente de personnes ne parlant pas anglais et en fonction des besoins. Dans certains cas, il se peut que nous ne traduisions que les partie de notre site les plus utiles à un groupe linguistique spécifique.

Les langues actuellement disponibles sur le site principal de USAHello sont l’anglais, le français, l’espagnol et l’arabe. Revenez bientôt pour découvrir d’autres options linguistiques.

Dans la salle de classe USAHello, nous proposons nos cours de GED en anglais et en espagnol traduit manuellement. Notre classe de citoyenneté est en espagnol, arabe, vietnamien et swahili, traduits manuellement. La salle de classe est également traduite automatiquement dans plusieurs autres langues pour aider les nouveaux arrivants à étudier et à apprendre l’anglais en même temps.

Nous essayons d’utiliser des mots faciles à comprendre et les plus inclusifs possibles. Pour décrire les populations que nous servons, nous utilisons différents mots tels que immigrant, réfugié, demandeur d’asile, bénéficiaire d’asile, nouveau venu, les plus récents voisins, nouveaux Américains, visiteur du site, audience et étudiant.

Nous utilisons souvent « communauté hôte » et « communauté d’accueil » pour décrire les personnes qui vivent aux USA et veulent en apprendre plus ou veulent aider. Les traductions de ces mots peuvent être différentes selon les langues. Nous savons que chacun a sa propre façon de se décrire ainsi que sa communauté et que nous sommes tous plus qu’un titre ou un statut juridique. Nous utilisons différents types de mots pour que tous ceux qui cherchent des ressources puissent nous trouver et aussi pour que tous ceux qui utilisent notre plateforme se sentent les bienvenus.

FindHello est un outil qui sert aux communautés à partager les ressources locales et aux personnes à trouver des services. Nous avons créé la liste des ressources en collaboration avec le HCNUR, et nous en ajoutons tous les jours. Si vous connaissez une organisation dans votre communauté qui n’est pas sur la liste de FindHello, vous pouvez l’ajouter vous-même en utilisant le bouton  »Envoyer » de l’application. Vous pouvez chercher une organisation par nom ou juste saisir et ajouter les détails. Si vous avez toute une liste de ressources à ajouter, nous pouvons vous aider à la télécharger. Il vous suffit de nous envoyer un mail!

USAHello est la seule plateforme en ligne multilingue et complète créée pour les nouveaux venus et leurs communautés hôtes. Avec plus de 1.7M utilisateur l’année dernière, USAHello est en train de devenir rapidement une ressource essentielle pour ceux qui recherchent des informations fiables et sérieuses ainsi que l’accès libre à une éducation qui peut donner une nouvelle orientation à leur vie.

Notre travail est le complément des services sur le terrain et rend leur accès facile grâce à FindHello. Nous sommes visités par de nouveaux arrivants dans chaque état et nous sommes associés avec des organisations dédiées aux immigrants dans tout le pays.

Nos contenus sont créés selon les besoins et les intérêts identifiés par les communautés que nous servons. Notre documentation conçue pour les nouveaux arrivants est écrite dans un langage facile à comprendre pour ceux dont l’anglais n’est pas la langue maternelle ou ceux dont la scolarité a été interrompue. Nos contenus sont traduits professionnellement (bientôt plus de langues disponibles !) Toutes nos ressources peuvent être utilisées sur des appareils mobiles, des ordinateurs de bureau, à tout moment et n’importe où.

Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à soutenir le travail de USAHello ! C’est grâce à vous que nous pouvons continuer à nous développer et à améliorer les ressources que nous offrons à tous ceux qui en ont besoin. Si vous avez apprécié nos services, n’hésitez pas à faire un don pour aider à soutenir notre programme. Toutes les donations faites à USAHello donnent droit à une déduction fiscale de 100 %.

Consultez notre section qui explique comment accueillir les nouveaux arrivants aux USA.

Nous serions ravis d’avoir vos commentaires ! Vous pouvez nous contacter par mail à [email protected] pour nous envoyer vos questions et commentaires à propos de notre site. Avoir un retour de notre communauté sur votre expérience de notre plateforme est très utile. Vous verrez parfois sur notre site des questionnaires courts. Ceux-ci sont optionnels, mais si vous y répondez, ils aideront à améliorer encore le site dans le future.