Когда и как вызывать полицию в США

Как я могу обратиться в полицию?

Позвоните или отправьте сообщение на номер 911 для получения экстренной помощи.
Служба 911 доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Вы можете позвонить в службу 911, даже если у вас нет действующего тарифа мобильной связи или вы использовали все минуты. Если вы вне зоны обслуживания сети или нет сигнала, вы не сможете позвонить в службу 911.

Для получения неэкстренной помощи позвоните по номеру 311.
Служба 311 может предоставить вам контактную информацию местного отделения полиции. Большинство полицейских участков работают круглосуточно и без выходных. Вы можете позвонить, написать по электронной почте или посетить свой полицейский участок, чтобы получить помощь. 

Совет: попросите помощи переводчика, если вы не владеете свободно английским языком. 

Когда следует звонить в службу 911?

Звоните по номеру 911, если вам нужна немедленная помощь полиции, пожарной службы или скорой помощи. Чрезвычайная ситуация — это ситуация, когда жизни или имуществу человека угрожает непосредственная опасность. К чрезвычайным ситуациям относятся:

• пожары;
• медицинские чрезвычайные ситуации, такие как затрудненное дыхание, боль в груди или потеря сознания;
• кризисы психического здоровья, например, мысли о причинении вреда себе или другим людям;
  • попросите прислать полицейского, обученного реагировать на кризисы психического здоровья
• серьезные преступления, такие как огнестрельное оружие, грабеж, домашнее насилие или сексуальное нападение;
• автомобильные аварии с получением травм.

Совет: если вы случайно позвонили в службу 911, не вешайте трубку. Оставайтесь на линии и объясните, что ваш звонок был ошибкой.

Когда следует звонить в полицейский участок?

За помощью в неэкстренных ситуациях следует обращаться в местное отделение полиции. Ниже перечислены некоторые из них:

• преступление, которое уже произошло;
• автомобильная авария без серьезных травм;
• подозрительная деятельность;
• потеря личного имущества, например, бумажника;
• получение справки со сведениями о судимости;
• запрос проверки самочувствия, чтобы узнать, все ли в порядке с человеком;
• вопросы, касающиеся безопасности.

Не вызывайте полицию по мелким проблемам, не требующим срочного вмешательства. Попробуйте решить проблему самостоятельно или обратитесь за помощью к члену семьи, другу или соседу. Например, если ваш сосед устраивает шумную вечеринку, постучите к нему в дверь и попросите убавить громкость.

Что произойдет, если я обращусь в полицию?

Если вы позвоните в службу 911

Оператор возьмет трубку и задаст вам вопросы, чтобы выяснить, как лучше вам помочь. Они будут спрашивать:

• ваше имя;
• ваш номер телефона;
• подробные сведения о чрезвычайной ситуации:
  • местоположение;
  • что именно происходит;
  • что вам нужно.

Вы не обязаны указывать свое имя, номер телефона или адрес, если хотите остаться анонимным. Вы не обязаны отвечать на вопросы, на которые вам неудобно отвечать.

При необходимости оператор может направить полицейскую машину, пожарную машину или машину скорой помощи. Оператор подскажет вам, что делать до прибытия помощи. Они могут дать вам инструкции по таким вопросам, как оказание первой помощи или сердечно-легочной реанимации. 

Совет: звонок в службу 911 может быть очень напряженным. Операторы обучены оказывать вам помощь. Сохраняйте спокойствие и постарайтесь ответить на вопросы оператора. Не кладите трубку, пока оператор не скажет вам это сделать. 

Если вы обращаетесь в полицейский участок

Сотрудник полиции постарается помочь вам и соединить вас с наиболее подходящим учреждением. Если вы сообщите о преступлении, сотрудник полиции задаст вам дополнительные вопросы для расследования. Если вы стали жертвой преступления, сотрудник полиции попросит вас подать протокол в полицию или сделать заявление.

Совет: в некоторых полицейских участках есть сотрудники по связям с общественностью, которые работают с сообществами иммигрантов и беженцев. Вы можете узнать в местном отделении полиции, есть ли у них специалист по связям с иммигрантами, беженцами или представителями других культур, который может вам помочь.

Від спільноти

Know your rights: how to talk to a police officer

Від спільноти

A former refugee joins the Arizona police force

Каковы мои права при общении с полицией?

Каждый имеет право на помощь полиции. Ваш иммиграционный статус не должен влиять на это. Вы не обязаны раскрывать информацию о своем гражданстве или иммиграционном статусе, если только вы не въезжаете в страну или не выезжаете из нее.

Не все сотрудники полиции будут соблюдать ваши права или защищать вашу безопасность. Сотрудники полиции могут задавать вам неприятные вопросы, чтобы получить информацию, которая может быть использована против вас. Сотрудники полиции также причиняли вред людям в ситуациях, когда те испытывали страх.

У вас могут возникнуть или не возникнуть проблемы, когда вы обращаетесь за помощью в полицию. Если вы опасаетесь, что они могут заподозрить вас в преступлении, убедитесь, что вы знаете свои права. Важно сохранять спокойствие и следовать указаниям сотрудника полиции. У вас есть право сказать, что вы хотите хранить молчание, и попросить адвоката. Прежде чем отвечать на какие-либо вопросы или подписывать какие-либо документы, рекомендуется поговорить с юристом. Если вы решите отвечать на вопросы, важно всегда говорить правду.

Найдите описание и рекомендации по следующим вопросам:

• Что делать, если вас остановили сотрудники полиции
• Что делать, если сотрудники правоохранительных органов задают вам вопросы
• Знайте свои права иммигранта

Если вы считаете, что сотрудник полиции нарушил ваши права, вы можете подать жалобу в отдел внутренних дел или в комиссию по рассмотрению жалоб гражданских лиц.

Существуют ли другие способы обеспечения безопасности?

Если вам неудобно обращаться в полицию, вы можете узнать, какие альтернативы вызову полиции существуют в вашем сообществе. Вы также можете позвонить на горячую линию для получения помощи и совета во время кризиса. Сотрудники горячей линии обучены предоставлять информацию и ресурсы. Они доступны в любое время суток и часто предлагают помощь на разных языках.

Другую неэкстренную помощь можно получить по номеру телефона:

• 211 или на сайте 211.org, где можно получить информацию о местных общественных ресурсах, включая продовольствие, жилье, медицинскую и финансовую помощь. Служба 211 доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю на многих языках.
• 311 для получения информации о городских службах, включая вывоз мусора, коммунальные услуги и общественную безопасность.
• 511 или на сайте для получения информации о дорожной обстановке и погоде в вашем штате.

Совет: если вы лишены возможности слышать, слабослышащий или имеете проблемы с речью, позвоните по номеру 711, чтобы получить помощь по телефону. Если вы находитесь в чрезвычайной ситуации, вам следует позвонить непосредственно в службу 911, а не в службу 711. 

Більше від USAHello

Вы ищете какую-то конкретную информацию?

Важные законы США

Ресурсы по охране психического здоровья

Immigrant rights

Refugee rights