USAHello помогает миллионам иммигрантов ориентироваться в сложных системах, предоставляя им доступные многоязычные ресурсы, которые способствуют накоплению знаний, укреплению безопасности и формированию чувства принадлежности.

Будь то навигация по процессу получения убежища, понимание местных льгот, предотвращение мошенничества или планирование будущего, наши цифровые инструменты помогают людям там, где они находятся, - с ясностью, достоинством и уважением.

Что мы делаем

USAHello — это ведущий онлайн-информационно-образовательный центр, предназначенный для малообеспеченных и изолированных иммигрантских сообществ по всей территории США. Мы активно устраняем самые высокие информационные барьеры: плохой доступ к социальным услугам, ограниченное владение английским языком и чрезмерно сложные политики и системы. Мы понимаем, какое потрясение и замешательство могут сопровождать их путешествия.

Наша комплексная платформа включает в себя:

Мы стремимся к непревзойденной доступности, гарантируя, что наши ресурсы:

  • Доступно более чем на 10 языках и написано так, чтобы было понятно каждому.
  • Разработано с учетом удобства поиска через поисковые системы, чтобы иммигранты, ищущие ответы на своем родном языке, могли быстро и надежно найти информацию.
  • Удобен для мобильных устройств и доступен в различных форматах, включая текст, видео и социальные сети.

Мы постоянно отслеживаем изменения в политике, тенденции дезинформации и приоритеты пользователей, чтобы иметь возможность быстро реагировать на то, что необходимо, там, где это необходимо, и в формате, которому люди доверяют и который понимают. Заглядывая в будущее, мы расширяем наше онлайн-обучение, чтобы обеспечить навыки цифровой грамотности и готовности к безопасности, разрабатываем региональные информационные центры для актуальной политики на уровне штатов и местных органов власти, а также боремся с распространением дезинформации.

Почему это важно

Слишком много иммигрантов в США сталкиваются с изоляцией, дезинформацией и цифровой изоляцией. Миллионы людей испытывают трудности с доступом к точной и важной информации из-за существенных барьеров, таких как язык, грамотность, география и низкий уровень институционального доверия. Враждебная политическая обстановка и страх еще больше усугубляют эти проблемы. Дезинформация распространяется быстро, что приводит к мошенничеству, несвоевременному оказанию услуг и долгосрочному ущербу. Даже точные ресурсы могут быть неверно истолкованы, если они неясны, недоступны или не поддаются поиску.

USAHello отвечает на эти насущные потребности, предлагая достоверную, удобную для пользователя информацию, которая:

  • Создает основу для активности, уверенности и долгосрочной стабильности
  • Уменьшает спутанность сознания, страх и дезориентацию
  • Помогает людям принимать обоснованные решения

Как мы работаем

Мы создаем цифровую инфраструктуру, которая позволяет легко находить, понимать и использовать важную информацию, особенно в переходные периоды или в периоды неопределенности.

В своей работе мы руководствуемся следующими основными принципами:

  • Цифровые технологии и масштабируемость: мы используем технологии, чтобы эффективно и экономически выгодно охватить миллионы людей.
  • Разработаны для обеспечения доступности: Мы создаем многоязычные, мобильные и ресурсы на понятном языке, оптимизированные для онлайн поиска, чтобы каждый мог найти и понять важную информацию.
  • Гибкость и отзывчивость: мы отслеживаем цифровые тенденции и дезинформацию, быстро адаптируя контент для удовлетворения возникающих потребностей.
  • Ориентированность на пользователя и на его активы: мы уважаем сильные стороны и жизненный опыт сообществ иммигрантов и разрабатываем инструменты с учетом их реальных потребностей.
  • Эмоциональный подход: Мы решаем проблемы изоляции, тревоги и страха, которые часто сопровождают процесс иммиграции.
  • Практично: Наша информация позволяет приобрести необходимые знания и навыки, начиная от навигации по сложным юридическим процессам и кризисам (таким как предоставление убежища или изменение политики) и заканчивая новыми программами, направленными на развитие цифровой грамотности и снижение рисков.
  • Информирование экспертов и поддержка сообщества: мы сотрудничаем с юридическими экспертами, поставщиками услуг и сообществами иммигрантов, чтобы гарантировать точность, актуальность и обоснованность нашего контента на основе жизненного опыта.

Все, что мы публикуем, нацелено на ясность, полезность и доверие, потому что хорошая информация имеет значение только в том случае, если люди могут ее найти и использовать в своих целях.

Наше влияние

В 2024 году более четырех миллионов человек обратились к USAHello, чтобы получить четкие и действенные ответы в самые нужные моменты. Наш бесплатный виртуальный класс помог 79 000 студентов подготовиться к экзаменам на получение аттестата GED и гражданства США.

Наша работа помогает иммигрантам:

  • Принимать осознанные решения, касающиеся юридических процессов, безопасности и повседневной жизни
  • Найти услуги и поддержку, о которых они не знали
  • Приобретайте знания и уверенность , чтобы сделать следующий шаг
  • Переход от выживания к стабильности и к долгосрочной принадлежности

Это индивидуальное воздействие способствует чему-то большему: более информированному, инклюзивному и взаимосвязанному обществу.

Наша история

USAHello был основан в 2011 году как Центр беженцев онлайн в ответ на нехватку доступной цифровой информации для недавно прибывших беженцев. Поскольку цифровое неравенство сохранялось - особенно для людей с ограниченным знанием английского языка и малым количеством местных связей, - наша работа расширилась и стала охватывать иммигрантов всех национальностей в США.

В 2019 году мы стали USAHello, чтобы отразить более широкую, более инклюзивную миссию. В том же году мы помогли запустить ItaliaHello, родственную платформу, обслуживающую мигрантов в Европе.

Сегодня USAHello - это надежный ресурс для миллионов людей. Наш устойчивый рост отражает растущий спрос на понятную, многоязычную информацию, на которую могут положиться иммигранты.

USAHello является зарегистрированной некоммерческой организацией 501(c)3 (EIN 45-3789421). Наши годовые финансовые отчеты доступны здесь.

Связаться с нами