Поділитись

Коли і як викликати поліцію в США

Важливо знати, коли і як викликати поліцію. Дізнайтеся, на що вам розраховувати, якщо ви зателефонуєте на номер 911 або до місцевої поліцейської дільниці. Знайте свої права під час спілкування з поліцією. Знайдіть інші засоби безпеки, якщо вам незручно звертатися до поліції.


Як можна зв’язатися з поліцією?

Зателефонуйте або надішліть текстове повідомлення 911, щоб отримати екстрену допомогу.
911 доступний 24 години на добу, 7 днів на тиждень. Ви можете зателефонувати за номером 911, навіть якщо у вас немає телефонного плану або якщо у вас закінчилися хвилини. Якщо у вас немає послуги або сигналу, ви не зможете зателефонувати в 911.

Телефонуйте за номером 311 для неекстреної допомоги.
311 може надати вам контактну інформацію місцевого відділення поліції. Більшість відділень поліції працюють цілодобово. Ви можете зателефонувати, надіслати електронну пошту або відвідати поліцейську дільницю, щоб отримати допомогу.

Порада: попросіть перекладача, якщо ви не володієте вільно англійською.

Коли дзвонити в 911? 

Телефонуйте за номером 911, коли вам потрібна негайна допомога поліції, пожежної охорони чи швидкої допомоги. Надзвичайна ситуація – це ситуація, коли життю або майну людини загрожує безпосередня небезпека. Надзвичайні ситуації включають:

  • Пожежі
  • Невідкладна медична допомога, наприклад утруднене дихання, біль у грудях або втрата свідомості
  • Кризи психічного здоров’я, наприклад думки про заподіяння шкоди собі чи іншим
    • Попросіть поліцейського, навченого реагувати на кризи психічного здоров’я
  • Серйозні злочини, такі як постріли, пограбування, домашнє насильство чи сексуальне насильство
  • Автомобільні аварії з травмами

Порада: якщо ви випадково зателефонували в 911, не кладіть трубку. Залишайтеся на лінії та поясніть, що ваш дзвінок був помилковим.

Коли замість цього зателефонувати до місцевого відділення поліції?

Вам слід звернутися до місцевого відділку міліції, щоб отримати допомогу в ненадзвичайних ситуаціях. До них можна віднести:  

  • Злочин, який уже стався
  • Автомобільна аварія без серйозних травм
  • Підозріла діяльність
  • Втрачене особисте майно, наприклад, сумку
  • Отримати судимість
  • Подайте запит на перевірку здоров’я, щоб перевірити, чи з кимось все гаразд
  • Питання щодо безпеки

Не телефонуйте в поліцію з дрібних проблем, які не є терміновими. Спробуйте вирішити проблему самостійно або зверніться за допомогою до члена сім’ї, друга чи сусіда. Наприклад, якщо ваш сусід влаштовує гучну вечорунку, ви можете постукати до них і попросити зменшити гучність.

Будьте обережні, викликаючи поліцію. Залучення поліції в деяких ситуаціях може бути небезпечним для деяких груп людей. Виклик поліції щодо когось, хто виглядає підозрілим або має справу з кризою психічного здоров’я, може мати більший ризик проблем. Це також може поставити деяких нелегальних іммігрантів під загрозу депортації. Розгляньте інші ресурси, які допоможуть вам. Якщо виклик 911 може врятувати чиєсь життя, телефонуйте.

Що відбувається, коли я звертаюся до поліції?

Якщо ви телефонуєте 911

Оператор поставить вам запитання, щоб зрозуміти, як краще вам допомогти. Вони проситимуть:

  • Ваше ім’я
  • Ваш номер телефону
  • Подробиці про надзвичайну ситуацію
    • місце надзвичайної ситуації
    • що відбувається
    • те, що вам потрібно

Вам не потрібно вказувати своє ім’я, номер телефону чи адресу, якщо ви хочете залишитися анонімним. Вам не потрібно відповідати на запитання, на які вам незручно відповідати.

За потреби оператор може надіслати поліцейську машину, пожежну машину чи швидку допомогу. Оператор підкаже, що робити до приїзду допомоги. Вони можуть дати вам інструкції щодо надання першої допомоги або серцево-легеневої реанімації. 

Порада: Виклик 911 може бути дуже напруженим. Оператори навчені допомагати вам. Зберігайте спокій і докладайте всіх зусиль, щоб відповідати на запитання оператора. Не кладіть трубку, поки оператор не скаже вам це зробити.

Якщо ви звернетеся до відділку поліції

Офіцер поліції спробує допомогти вам і підключить вас до найкращого ресурсу. Якщо ви повідомите про злочин, офіцер поліції задасть вам додаткові запитання для розслідування. Якщо ви стали жертвою злочину, поліцейський попросить вас написати заяву.

Порада: у деяких поліцейських дільницях є офіцери зв’язку, які працюють із спільнотами іммігрантів та біженців. Ви можете запитати у місцевому відділенні поліції, чи є вони an immigrant, refugee, or cultural liaison who can help you.

Які я маю права при розмові з поліцією?

Кожен має право на допомогу міліції. Ваш імміграційний статус не повинен впливати на це. Ви не повинні розголошувати інформацію про своє громадянство чи імміграційний статус, окрім випадків, коли ви в’їжджаєте чи виїжджаєте з країни.

Не всі поліцейські будуть поважати ваші права або захищати вашу безпеку. Офіцери поліції можуть поставити вам складні запитання, щоб отримати інформацію, яку можна використати проти вас. Офіцери міліції також шкодили людям у ситуаціях, коли вони відчували страх.

У вас можуть виникнути або не виникнути проблеми, коли ви телефонуєте на допомогу в поліцію. Якщо ви боїтеся, що вас можуть запідозрити у злочині, переконайтеся, що ви знаєте свої права. Важливо зберігати спокій та виконувати вказівки поліцейського. Ви маєте право сказати, що хочете зберігати мовчання, і попросити адвоката. Рекомендується поговорити з адвокатом, перш ніж відповідати на запитання чи підписувати будь-які документи. Якщо ви вирішили відповідати на запитання, важливо завжди говорити правду.

Знайти інформацію та поради щодо:

Якщо ви вважаєте, що поліцейський порушив ваші права, ви можете подати скаргу до відділу внутрішніх справ або комісії цивільних скарг.

Які ще доступні ресурси безпеки?

Якщо вам незручно звертатися до поліції, ви можете знайти альтернативу виклику поліції у вашому населеному пункті. Ви також можете зателефонувати на гарячу лінію для отримання допомоги та поради під час кризи. Персонал гарячої лінії навчений надавати інформацію та ресурси. Вони доступні в будь-який час доби і часто пропонують допомогу різними мовами. 

Контакт
Номер
988 (дзвінок або текстове повідомлення)
741741 (текстове повідомлення)
(800) 985-5990 (дзвінок або текстове повідомлення)
(800) 422-4453 (дзвінок або текстове повідомлення)
(800) 799-723388788 (текстове повідомлення START)
(888) 373-7888 (дзвінок) 233733 (текстове повідомлення)
(800) 786-2929 (дзвінок або текстове повідомлення)
(800) 656-4673 (дзвінок)
Національна лінія довіри SAMHSA щоб знайти місцеві послуги
(800) 662-4357 (дзвінок)
(800) 852-8336 (дзвінок) 839863 (текстове повідомлення)
888-843-4564 (дзвінок)
Проект Тревора для молоді ЛГБТК
(866) 488-7386 (дзвінок) 678678 (текстове повідомлення)
988 (подзвоніть і натисніть 1) 838255 (текстове повідомлення)

Іншу неекстрену допомогу можна отримати за телефоном:

  • 211 або відвідайте 211.org, щоб отримати ресурси місцевої громади, зокрема їжу, житло, медичну та фінансову допомогу. 211 доступний 24 години на добу, 7 днів на тиждень багатьма мовами.
  • 311 для отримання інформації про послуги міської влади, включаючи сміття, комунальні послуги та громадську безпеку.
  • 511 або відвідайте, щоб отримати інформацію про дорожній рух і погоду у вашому штаті.

Порада: якщо ви глухий, погано чуєте або маєте порушення мови, зателефонуйте за номером 711, щоб отримати допомогу у спілкуванні по телефону. Якщо ви потрапили в екстрену ситуацію, вам слід зателефонувати безпосередньо в 911, а не в 711.


Інформація, що міститься на цій сторінці, отримана з 911.gov, the ACLU, та з інших надійних джерел. Ми прагнемо надавати зрозумілу та найбільш актуальну інформацію. Ця інформація не є юридичною порадою.

Поділитись