USAHello常见问题
您对于USAHello有疑问吗？那就从我们的USAHello常见问题开始吧！
USAHello是一个为移民、难民、寻求庇护者和友好社区提供信息和教育的综合在线服务中心。
USAHello与线下服务互为补充，通过以下项目解决全国范围内的资源整合障碍：
- 信息：简单易懂、内容可信的多语种信息资源，包括日常生活、健康、教育、工作、移民和公民身份等主题。不仅如此，我们还提供定期更新的法律、权利信息和最新移民政策，以便我们的使用者了解他们的选择。
- 教育资源：我们提供免费的自定进度课程，帮助您准备高中同等学力（GED）考试；提供有关美国学校系统的信息；提供奖学金目录；提供免费的在线英语课程。
- 公民身份：我们提供有关申请美国公民身份的全方位信息以及资源获取渠道，以帮助新美国人完成申请程序；提供免费的多语种在线公民预备课程。
- 本地服务：通过FindHello您可以寻找到数千项实体服务（医疗、法律、就业等）。FindHello是我们与难民署共同开发的网络和移动应用程序，旨在让新移民获取全国各地社区的本地资源。
- 友好社区：我们帮助接收社区获得信息，并通过可获取的信息和工具了解更多关于移民、有效信息传递、正面故事讲述、引导、志愿活动等方面的信息。
- 博客：在我们的语音博客中，移民、难民和寻求庇护者可以与其他新移民分享经验，交流想法。我们的Hello博客是一个收录专业人士、接收社区成员和USAHello员工文章及新闻的合集。
USAHello是一个开放平台，任何人都可以免费使用。我们的内容和课程是为那些从其他地方来美国的人、非英语母语者设计的。我们的用户中有一些是新朋友，也有一些已经使用多年，还有一些是土生土长的美国人，但他们也想学习课程或学习如何为初来美国者提供帮助。USAHello欢迎有着各种背景的朋友！
我们了解到，很多其他国家的移民也在寻找这类信息。2019年，我们推出了姊妹网站 ItaliaHello，旨在帮助通过意大利进入欧洲的难民和移民。无论您身处何处，我们USAHello平台上的一些资源对您来说都是有用的。您可以在全世界86个国家参加获得高中文凭的GED考试，如果您附近有考试中心，我们的课程就可以帮助您备考！
USAHello提供的所有资源均是完全免费的。我们也可以骄傲地告诉您我们的网站中没有广告。
USAHello是一个非政府组织（NGO），并且是非营利组织501（c）3，换句话说，我们这个组织是由个人捐助者和基金会支持支持的，他们会为我们出资以负担我们的支出。了解更多有关支持USAHello的信息。
我们收到的所有钱款都会直接用于我们的项目。感谢这些慷慨的捐赠和善款，有了这些，我们的平台才得以免费开放。我们不和任何广告商合作，所以您在浏览我们的网站时不会被广告打断。我们也没有从美国政府那里获得任何资金支持。
是的！USAHello非常重视用户的安全和个人隐私。阅读我们的隐私条款。
我们永远不会要求您告知您的姓名以获取我们的资源。我们不会散布或出售您的个人信息，而且我们与美国政府也没有联系。任何人都可以使用我们的资源，我们不会要求用户告知他们的法律地位。USAHello是一个为用户服务的独立非营利组织。
以下是关于本平台不同项目中用户隐私保护的更多信息：
- 所有信息页面均免费开放，您可以匿名访问。
- 如果您决定报名参加我们的在线课程，您需要用到电子邮件地址和密码登录课程，以此追踪您的课程进度。您也会收到关于课程进度的电子邮件，但您可以随时要求我们拦截这些邮件。
- 如果您在网页或手机上使用我们的FindHello应用程序，你可以选择使用位置设置来查看附近的服务，并获得前往路线。这是完全自愿的，如果不想使用您的位置，您可以点击“不允许”，然后在搜索栏中搜索任何位置。如果您使用的是手机应用程序，一旦找到一个资源列表后，您甚至可以关闭互联网或者蜂窝数据，关闭后仍然可以访问您的列表。
我们张开双臂欢迎您使用我们安全的在线资源。如果您对个人隐私方面有任何疑问，请发电子邮件给我们。
USAHello是一个非营利组织。我们的项目不断得到包括美国移民和难民咨询委员会在内的新社区的支持。我们的员工人数不多，包括作为移民来到美国的人、在移民和难民服务部门工作的人，以及有技术和教育背景的人。本组织由一个全国董事会管理，其中一半以上员工本身就是初代或二代难民和移民。认识我们的团队。
所有USAHello课程都是免费线上课程，您可以随时随地学习，甚至是在手机上学习。这些课程涵盖了您通过公民资格考试或参加同等学历考试（GED® 或HiSET）所需要学习的知识。这些课程只是帮助您备考。在我们的课堂常见问题中找到更多关于课堂的答案。
我们的课堂是由专业教师和教育方面的作家打造的，GED预备课程已经通过了GED考试服务机构的评估。我们的信息页面均有专业又可信的信息来源，并与其他希望帮助移民和难民的组织合作。我们不提供法律建议，但我们使用官方的政府和法律资源来保障我们信息的准确性和时效性。
USAHello与个人译者以及我们的翻译无国界合作伙伴进行合作，一同翻译我们的信息页面和课程内容。您可以使用顶部的下拉菜单更改页面语言。如果是手机端操作，您需要点击左上角的3行内容。
我们选择译入语时有以下考虑：在美国有多少人说这些语言？最近非英语母语者是怎么到达美国的？以及他们有多大需求？有时，我们可能只翻译网站中对某一语言群体最有帮助的部分。
USAHello主网站上目前提供的语言有英语、法语、西班牙语和阿拉伯语。请稍后回来查看更多语言选项。
在USAHello教室，我们提供英语和手工翻译西班牙语的GED课程。我们的公民课程是手工翻译的西班牙语、阿拉伯语、越南语和斯瓦希里语。教室还自动翻译成其他几种语言，以帮助新来者同时学习英语。
我们尽量使用那些易于理解的词汇，并尽可能做到包罗万象。为了描述我们服务的人群，我们用了很多不同的词，包括移民、难民、寻求庇护者、政治避难者、初到者、最新的邻居、新美国人、网站访问者、观众和学生。
我们经常使用“接收社区”和“友好社区”来形容那些住在美国，想了解更多或者欢迎别人的人，这些词在不同语言中的翻译可能不同。我们知道，每个人都有描述自己和社区的方式，每个人的存在都不仅仅只是一个头衔或法律地位那么简单。我们使用不同类型的词汇，是因为我们想确保每一位寻找资源的人都能够找到我们，同时也确保每一位想使用我们平台的朋友都能够感受到我们的热情。
USAHello是唯一一个为初到美国者和他们的接收社区创立的综合性、多语种线上平台。在过去的一年中，USAHello拥有超过1.7M用户，它正迅速成为一个关键的资源平台，服务于那些正在寻求可信、可靠信息的人，也迅速成为了一个免费获得教育资源的途径，这些教育资源能够改变生活。
我们的工作与线下服务互为补充，并使得通过FindHello获取这些服务变得更加容易。每个州都有新移民来拜访我们，我们与全国各地的移民服务组织也都有合作关系。
我们的内容根据所服务的社区成员的需要和兴趣而变化。我们为初来者提供的所有材料都通过简单易懂的语言呈现，这些语言对非英语母语者或者受教育水平低的人来说也不难理解。不仅如此，我们还为网站内容提供专业的翻译（更多语种敬请期待）。您可以随时随地在移动设备或台式电脑上使用我们所有的资源。
我们希望收到您的来信！如果您对我们的网站有任何问题或意见，可以通过电子邮件[email protected]联系我们，您的使用体验对我们平台的发展很有帮助。有时，我们的网站上会出现一些简短的问卷调查，您可以自愿完成。但是如果您能回答一下这些小问题，就能帮助我们在未来的日子里把网站建设得更好。