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何时及如何报警

了解何时以及如何报警非常重要。了解拨打 911 或当地警察局时会出现什么情况。了解您与警察交谈时的权利。如果您不愿意联系警方,请寻找其他安全资源。


怎样联系警察呢?

拨打,或者发短信给911
911热线一天24小时,一周7天都可以拨打。即使你没有购买电话套餐,或是通话时间已经用完,也照样可以拨打911。如果你的手机没有服务或者没有信号,你将无法拨打911。

非紧急情况请拨打311。
311会给你所在当地警察局的联系方式。大部分警察局是24小时开放的。你可以打电话、发电子邮件,或直接去当地警察局寻求帮助。

小贴士:如果你的英语不流利,可以要求提供翻译。

我什么时候应该拨打911?

当你需要警察、消防部门或救护车的紧急帮助时,请拨打911。紧急情况是指一个人的生命或财产面临直接危险的情况。
紧急情况包括:

  • 火灾
  • 医疗紧急情况,比如有人呼吸困难,胸痛,或失去意识
  • 心理健康危机,比如有伤害自己或他人的想法
    • 可以要求和一名接受过心理健康危机培训的警察交流。
  • 严重犯罪,如枪击、抢劫、家庭暴力或性侵犯
  • 有人员受伤的交通事故

小贴士:如果你不小心拨通了911,请不要挂断电话。继续保持通话,并告诉警员你打错了。

那应该什么时候给我当地的警察局打电话呢?

你应该在非紧急情况下向当地警察局寻求帮助。其中包括:

  • 一个已经发生的犯罪事件
  • 一场没有严重伤害的交通事故
  • 可疑活动
  • 个人财产丢失,比如钱包
  • 获取犯罪记录
  • 要求进行“健康检查”,以了解某人是否没事
  • 关于安全的问题

如果不是紧急的问题,请不要报警。试着自己或者找一位家人、朋友或者邻居帮忙解决问题。例如,如果你邻居家举办的派对太吵了,可以考虑敲他们的门,要求他们把音量降低。

报警时要谨慎。 在某些情况下,警察的参与会置一些人群于危险之中。对一个看起来可疑或是正在处理心理健康危机的人报警,会有更高的风险让他们变得暴力。报警还可能让某些非法移民面临被驱逐出境的风险。考虑使用其他资源来帮助你。如果拨打911可以救一个人的命,那就应该打。

我报警后会发生什么呢?

当你拨打911

会有一位接线员拿起电话,问你问题,想法设法地帮助你。他们会问:

  • 你的姓名
  • 你的电话号码
  • 紧急情况的细节
    • 地点
    • 发生了什么
    • 你需要什么

如果你想保持匿名的话,你不必提供你的姓名、电话号码或地址。你不必回答任何让你不舒服的问题。

如果必要的话,接线员会派出警车、消防车或救护车。接线员会告诉你在救援到来之前,该怎么做。他们可以在急救或心肺复苏等方面做出指导。

小贴士:拨打911可能会让人有压力。经过专业培训的接线员会帮助你。保持镇定,尽力回答接线员的问题。在接线员告诉你之前,不要挂电话。

如果你联系警察局

有一位警员会找最好的资源来帮助你。如果你报案,警察会问你更多的问题来帮助调查案件。如果你是犯罪的受害者,警察会要求你提交一份警方报告或做一份陈述。

小贴士:一些警察局设有联络官,负责与移民和难民社区的工作。你可以询问当地警察局是否有移民、难民或文化联络人可以帮助你。

当和警察交流时,我的权利有哪些?

每个人都有向警察寻求帮助的权利。你的移民身份不应影响你的权利。除非你正在进入或离开这个国家,你不必透露关于你国籍以及移民身份的信息。

不是所有的警员都会尊重你的权利并保护你的安全。有些警察可能会问你一些刁钻的问题,以获取对你不利的信息。有些警察在感到害怕时曾伤害过别人。

当你向警察求助时,你可能会遇到问题,也可能不会。如果你担心他们怀疑是你犯的罪,一定要明白自己的权利。保持冷静并听从警官的指示非常重要。你有权保持沉默并请求一位律师。我们建议你在回答任何问题或签署任何文件前先与律师交谈。如果你选择回答问题,请如实作答。

找到以下方面的信息与建议:

如果你认为一位警员侵犯了你的权利,你可以向内务部或民事投诉委员会投诉。

其他的安全资源呢?

如果联系警察让你不舒服的话,你可以在你的社区中找到其他的报警方式。你也可以在危机期间拨打危机热线寻求帮助和建议。受过专业训练的工作人员会给你提供信息和资源。他们全天上班,并可以用多种语言提供服务。

联系
号码
988 (电话或短信)
编辑短信发送到 741741
(800) 985-5990(电话或短信)
(800) 422-4453(电话或短信)
(800) 799-7233编辑短信“START”发送到88788
(888) 373-7888 (电话)编辑短信发送到233733
(800) 786-2929(电话或短信)
(800) 656-4673 (电话)
(800) 662-4357
(800) 852-8336 (电话)编辑短信发送到839863
888-843-4564 (电话)
特雷弗项目 (Trevor Project) 为帮助LGBTQ的年轻人
(866) 488-7386 (电话)编辑短信发送到678678
988 (拨打后拨1)编辑短信发送到838255

其他非紧急求助请拨打:

  • 如需要当地社区资源,包括食物、住宿、健康或经济上的帮助,请拨打211或上211.org网站。211热线可全天拨打,并提供多语言的服务。
  • 了解市政府服务的信息,包括垃圾处理、公共设施和安全,拨打311
  • 拨打511或访问您所在州的交通和天气信息。

小贴士:如果你耳聋、听力困难或有语言障碍,请拨打711电话帮助沟通。如果你正经历紧急情况,你应当直接拨打911而不是711。


本页信息来自 911.gov, the ACLU, 以及其他可信来源。 我们的目标是提供易于理解、定期更新的信息。相关信息不是法律建议。

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