USAHello يساعد الملايين من المهاجرين على التنقل في الحياة في الولايات المتحدة بمعلومات واضحة ومتعددة اللغات يمكنهم الوثوق بها.
سواء كان فهم عملية اللجوء، أو الحصول على الإعانات المحلية، أو تجنب عمليات الاحتيال، أو التخطيط للمستقبل، فإن أدواتنا الرقمية تلبي احتياجات الأشخاص حيثما كانوا - بوضوح وكرامة واحترام.
ما نقوم به
USAHello عبارة عن منصة وطنية للمعلومات والتعلم عبر الإنترنت تتيح الإرشادات الأساسية للمهاجرين في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
يمكن أن تؤدي الاختلافات اللغوية والأنظمة المعقدة ومحدودية الوصول إلى مصادر موثوقة إلى صعوبة استخدام المعلومات، خاصة في اللحظات التي تكون فيها القرارات مهمة.
نحن نوفر موارد متعددة اللغات وسهلة الفهم مصممة لمواقف الحياة الواقعية، ونعمل باستمرار على تكييف المحتوى الخاص بنا استجابةً للتغييرات في السياسات والمعلومات الخاطئة والاحتياجات الناشئة.
تشمل منصتنا
- شروحات بلغة واضحة توضح سياسات الولايات المتحدة وإجراءاتها القانونية وخدماتها الأساسية.
- منصة تعليمية مجانية متعددة اللغات على الانترنت لبناء المهارات.
- تواصل متعدد اللغات عبر البحث، ووسائل التواصل الاجتماعي، ومنصات المراسلة.
نحن نصمم كل شيء ليكون:
- متوفر بعدة لغات ومكتوب بلغات متعددة بحيث يمكن لأي شخص فهمه.
- سهولة العثور عليها من خلال البحث، بحيث يمكن للأشخاص الوصول بسرعة إلى الإجابات بلغتهم الخاصة.
- ملائمة للهاتف المحمول ويتم تقديمها بتنسيقات متنوعة، بما في ذلك النصوص المكتوبة والفيديو ووسائل التواصل الاجتماعي التي يحركها المجتمع.
ما أهمية ذلك
يواجه ملايين المهاجرين في الولايات المتحدة عوائق كبيرة في الوصول إلى معلومات واضحة وموثوقة. قد تؤدي الاختلافات اللغوية والأنظمة المعقدة ومحدودية المصادر الموثوقة إلى صعوبة اتخاذ القرارات الأساسية.
في بيئة اليوم، غالبًا ما تتفاقم هذه التحديات بسبب التغيرات السريعة في السياسات، وانتشار المعلومات الخاطئة على نطاق واسع، وزيادة عدم اليقين. قد يحتاج الأشخاص إلى اتخاذ قرارات مهمة بسرعة، وغالباً ما يكون ذلك دون الحصول على دعم شخصي.
عندما تكون المعلومات غير واضحة أو مضللة، يمكن أن تكون العواقب حقيقية: فرص ضائعة، أو التعرض لعمليات احتيال، أو اتخاذ قرارات دون فهم المخاطر بشكل كامل.
وُجد USAHello لسد هذه الفجوة من خلال توفير معلومات ليست دقيقة فحسب، بل قابلة للاستخدام في مواقف العالم الحقيقي. هدفنا هو مساعدة الناس على الشعور بمزيد من الاستعداد والقدرة على التعامل مع ما سيأتي بعد ذلك.
كيف نعمل
نقوم ببناء وصيانة نظام رقمي يوفر معلومات واضحة وقابلة للتنفيذ لملايين الأشخاص.
يسترشد عملنا بهذه المبادئ الأساسية:
- رقمي أولاً وقابل للتطوير: نستخدم التكنولوجيا للوصول إلى الملايين بكفاءة وفعالية من حيث التكلفة.
- مصممة لإتاحة الوصول: نحن نصمم موارد متعددة اللغات، ومتاحة للهواتف المحمولة أولاً، وموارد بلغة واضحة، ومُحسّنة للاكتشاف على الانترنت، مما يضمن أن يتمكن الجميع من العثور على المعلومات الحيوية وفهمها.
- في الوقت المناسب وسريع الاستجابة: نتكيف بسرعة مع التغييرات في السياسات واتجاهات المعلومات الخاطئة.
- التركيز على المستخدم: نصمم مع مراعاة التجارب والأولويات الحقيقية لمجتمعات المهاجرين.
- عملي وموجه نحو العمل: نركز على المعلومات التي تدعم القرارات والخطوات التالية.
- ترتكز على الثقة: نعمل مع الخبراء القانونيين ومقدمي الخدمات وأفراد المجتمع لضمان الدقة والملاءمة.
كل ما نقوم بإنشائه مصمم ليكون واضحًا ومفيدًا وجديرًا بالثقة - لأن المعلومات الجيدة لا تهم إلا إذا كان بإمكان الناس استخدامها.
تأثيرنا
في عام 2025، تمكن أكثر من 3 ملايين شخص من الوصول إلى مواردنا، وكان معظمهم يستخدمون لغة أخرى غير الإنجليزية.
دعمت فصولنا الدراسية الافتراضية أكثر من 100,000 متعلم، في المقام الأول للتحضير لامتحان GED، إلى جانب المعلمين وأفراد المجتمع الذين يبنون مهارات المواطنة والمشاركة المدنية. نحن بصدد توسيع نطاق هذا العمل ليشمل فرصاً تعليمية جديدة تركز على السلامة الرقمية والمعلومات المضللة والمشاركة المدنية.
عملنا يساعد المهاجرين:
- اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الإجراءات القانونية والسلامة والحياة اليومية
- العثور على الخدمات والدعم الذي لم يكونوا يعلمون بتوفره
- بناء المعرفة والمهارات العملية لمواقف الحياة الواقعية
- الانتقال من البقاء على قيد الحياة إلى الاستقرار
يساهم هذا التأثير الفردي في شيء أكبر: مجتمع أكثر استنارة وشمولاً وترابطاً.
قصتنا
تأسست USAHello في عام 2011 باسم Refugee Center Online مركز اللاجئين على الإنترنت استجابةً لفجوة في المعلومات الرقمية التي يمكن الوصول إليها للاجئين الوافدين حديثاً. مع استمرار الفجوة الرقمية - خاصةً بالنسبة للأشخاص ذوي اللغة الإنجليزية المحدودة وقلة الاتصالات المحلية - توسع عملنا لخدمة المهاجرين من جميع الخلفيات في الولايات المتحدة.
في عام 2019، أصبح اسمنا USAHello في عام 2019 ليعكس رسالة أوسع نطاقاً وأكثر شمولاً. وفي العام نفسه، ساعدنا أيضًا في إطلاق ItaliaHello، وهي منصة شقيقة تخدم المهاجرين في أوروبا.
واليوم، يصل USAHello إلى ملايين الأشخاص كل عام. ومع استمرار تغير المشهد المعلوماتي والتحديات التي تواجه مجتمعات المهاجرين، فإننا نعمل باستمرار على التكيف - لضمان أن تظل الإرشادات الواضحة والجديرة بالثقة متاحة عندما تكون هناك حاجة ماسة إليها.
USAHello هي منظمة غير ربحية مسجلة برقم 3 501(c) (EIN 45-3789421). بياناتنا المالية السنوية متاحة هنا.
اعرف المزيد عن رسالتنا وقيمنا وأولوياتنا الاستراتيجية.