USAHello допомагає мільйонам іммігрантів орієнтуватися в складних системах завдяки доступним багатомовним ресурсам, які підвищують рівень знань, зміцнюють безпеку та розвивають почуття приналежності.

Незалежно від того, чи потрібно орієнтуватися в процесі отримання притулку, розуміти місцеві переваги, уникати шахрайства або планувати майбутнє, наші цифрові інструменти зустрічають людей там, де вони перебувають - зрозуміло, гідно і з повагою.

Що ми робимо

USAHello - це провідний інформаційно-навчальний онлайн-хаб, створений для недостатньо забезпечених та ізольованих іммігрантських спільнот по всій території США. Ми проактивно долаємо найвищі інформаційні бар’єри: поганий доступ до соціальних послуг, обмежене володіння англійською мовою, надто складні політики та системи. Ми розуміємо, що їхні подорожі можуть супроводжувати пригніченість і розгубленість.

Наша комплексна платформа включає в себе

Ми прагнемо забезпечити безпрецедентну доступність наших ресурсів:

  • Доступний на 10+ мовах і написаний так, щоб його міг зрозуміти кожен.
  • Розроблений так, щоб його можна було легко знайти через пошукові системи, щоб іммігранти, які шукають відповіді рідною мовою, могли швидко і надійно знайти інформацію.
  • Зручні для мобільних пристроїв і надаються в різних форматах, включаючи письмовий текст, відео та соціальні мережі, керовані громадою.

Ми постійно відстежуємо зміни в політиці, тенденції дезінформації та пріоритети користувачів, щоб мати змогу швидко реагувати, надаючи те, що потрібно, де потрібно, і в форматі, якому люди довіряють і який вони розуміють. У майбутньому ми розширюємо наше онлайн-навчання, щоб надати навички цифрової грамотності та готовності до безпеки, розвиваємо регіональні інформаційні центри для державної та місцевої політики, а також протидіємо поширенню дезінформації.

Чому це важливо

Занадто багато іммігрантів у США стикаються з ізоляцією, дезінформацією та цифровим відчуженням. Мільйони людей намагаються отримати доступ до точної та важливої інформації через значні бар'єри, такі як мова, грамотність, географічне розташування та низький рівень довіри до інституцій. Вороже політичне середовище та страх ще більше загострюють ці проблеми. Дезінформація швидко поширюється, що призводить до шахрайства, пропущених послуг та довготривалої шкоди. Навіть точні ресурси можуть бути неправильно інтерпретовані, якщо вони не є зрозумілими, доступними або такими, що їх важко знайти.

USAHello реагує на ці нагальні потреби, пропонуючи достовірну, зручну для користувача інформацію, яка:

  • Створює основу для агентської діяльності, впевненості та довгострокової стабільності
  • Зменшує розгубленість, страх і дезорієнтацію
  • Допомагає людям приймати обґрунтовані рішення

Як ми працюємо

Ми створюємо цифрову інфраструктуру, яка дозволяє легко знаходити критично важливу інформацію, легко її розуміти і легко діяти - особливо в перехідні моменти або в умовах невизначеності.

У своїй роботі ми керуємося цими основними принципами:

  • Цифрові та масштабовані: Ми використовуємо технології, щоб ефективно та економічно охопити мільйони людей.
  • Створено для доступності: Ми створюємо багатомовні, адаптовані для мобільних пристроїв та ресурси простою мовою, оптимізовані для онлайн пошуку, щоб кожен міг знайти і зрозуміти життєво важливу інформацію.
  • Гнучкість та швидкість реагування: Ми відстежуємо цифрові тенденції та дезінформацію, швидко адаптуючи контент до нових потреб.
  • Орієнтовані на користувача і базуються на ресурсах: Ми поважаємо сильні сторони та життєвий досвід іммігрантських спільнот і розробляємо інструменти з урахуванням їхніх реальних потреб.
  • Емоційна обізнаність: Ми працюємо з ізоляцією, тривогою та страхом, які часто супроводжують процес імміграції.
  • Практичний: Наша інформація формує необхідні знання та навички - від навігації в складних правових процесах та кризових ситуаціях (як-от надання притулку чи зміна політики) до нових програм, орієнтованих на розвиток цифрової грамотності та зменшення ризиків.
  • На основі експертної інформації та в інтересах громади: Ми співпрацюємо з юридичними експертами, постачальниками послуг та спільнотами іммігрантів, щоб забезпечити точність, актуальність і життєвий досвід нашого контенту.

Все, що ми публікуємо, розроблено для ясності, корисності та довіри - адже хороша інформація має значення лише тоді, коли люди можуть її знайти і діяти відповідно до неї.

Наш вплив

У 2024 році понад чотири мільйони людей звернулися до USAHello за чіткими, дієвими відповідями в моменти, коли вони потребували їх найбільше. Наш безкоштовний віртуальний клас допоміг 79 000 студентів підготуватися до іспитів на отримання свідоцтва про повну загальну середню освіту (GED) та громадянства США.

Наша робота допомагає іммігрантам:

  • Приймати обґрунтовані рішення щодо юридичних процесів, безпеки та повсякденного життя
  • Знайти послуги та підтримку, про які вони не знали
  • Розвивайте знання та впевненість, щоб зробити наступний крок
  • Перехід від виживання до стабільності - і до довгострокової приналежності

Цей індивідуальний вплив сприяє чомусь більшому: більш поінформованому, інклюзивному та зв'язаному суспільству.

Наша історія

USAHello був заснований у 2011 році як Онлайн-центр для біженців у відповідь на прогалину в доступній цифровій інформації для новоприбулих біженців. Оскільки цифровий розрив зберігався - особливо для людей з обмеженим знанням англійської мови та обмеженими місцевими зв'язками - наша робота розширилася, щоб служити іммігрантам різного походження в США.

У 2019 році ми стали USAHello, щоб відобразити ширшу, більш інклюзивну місію. Того ж року ми також допомогли запустити ItaliaHello, сестринську платформу, що обслуговує мігрантів у Європі.

Сьогодні USAHello - це ресурс, якому довіряють мільйони людей. Наше стійке зростання відображає зростаючий попит на чітку багатомовну інформацію, на яку можуть розраховувати іммігранти.

USAHello є зареєстрованою неприбутковою організацією 501(c)3 (EIN 45-3789421). Наша річна фінансова звітність доступна тут.

Зворотній зв'язок