Спілкування в США

10 порад щодо комунікації

Комунікація - це те, як люди обмінюються інформацією та ідеями один з одним. Якщо ви нещодавно приїхали до Сполучених Штатів, вивчення того, як люди спілкуються в США, може допомогти вам відчути себе більш згуртованим у новому домі.

Люди спілкуються багатьма способами залежно від ситуації та того, що саме вони хочуть сказати.

• Вербальна комунікація - це слова, вимовлені безпосередньо людиною.
• Невербальна комунікація - це повідомлення, що передаються без слів.

1. Звертайте увагу на невербальне спілкування

Невербальна комунікація використовує тіло для обміну почуттями. Це включає мову тіла, таку як вираз обличчя, зоровий контакт, постава і жести. Це також може допомогти вам самовиразитися, особливо якщо ваша англійська обмежена.

Прислухайтеся до тону голосу. Слідкуйте за власним тоном.

Дивіться в очі. Це демонструє повагу та зацікавленість у тому, що говорить співрозмовник. Якщо ви зустрічаєтеся поглядом з незнайомцем, ввічливо сказати "привіт", посміхнутися або кивнути головою.

Спостерігайте і використовуйте жести. Вони можуть виражати певні ідеї та почуття. Деякі поширені жести в США включають:

• Часто посміхатися - це спосіб бути ввічливим і демонструвати теплоту.
• Помах рукою - це спосіб привітатися або сказати "здрастуйте" чи "прощавайте".
• Кивання головою вгору-вниз - це спосіб сказати "так".
• Похитування головою з боку в бік - це шлях до "ні".
• Витягнута долоня - це спосіб сказати "стоп".
• Нахил вперед - це спосіб показати зацікавленість.
• Підняття великого пальця вгору - це спосіб показати схвалення.
• Схрещування рук - це спосіб показати дискомфорт.
• Дай п'ять (плескання піднятою рукою по піднятій руці іншої людини) - це ще один спосіб привітати когось або показати своє захоплення.

Будьте готові правильно привітати когось. І чоловіки, і жінки, які не знають один одного, зазвичай потискають один одному руки при зустрічі. Родина і друзі часто обіймаються або цілуються, коли вперше бачать один одного і прощаються. Нічого страшного, якщо вам неприємний фізичний контакт. Ви можете замість цього покласти руку на серце і посміхнутися.

Дайте людям особистий простір. Американці, як правило, віддають перевагу великому особистому простору, приблизно на відстані витягнутої руки, між людьми в соціальному середовищі. Сім'ї та друзі можуть стояти ближче один до одного. Люди можуть відступити назад або нахилитися, якщо відчувають, що хтось стоїть надто близько до них. Звертайте увагу на вираз обличчя та мову тіла, щоб зрозуміти рівень комфорту.

Знайте, що мовчання може бути неприємним для американців. Люди іноді відчувають незручність або дискомфорт, коли під час розмови настають довгі моменти мовчання. Посмішка або спокійна мова тіла можуть допомогти.

Дізнайтеся більше про спілкування та культурні відмінності в США.

2. Говоріть прямо і чітко

Багато американських цінностей спрямовані на пряме спілкування, щоб уникнути непорозумінь. Пряма комунікація - це коли люди чітко висловлюють повідомлення в усній чи письмовій формі. Вони відкрито діляться своїми намірами та почуттями.

Люди перейдуть одразу до суті та вільно поділяться своїми думками. Деякі регіони країни мають більш прямий стиль спілкування, ніж інші. Деякі люди можуть віддавати перевагу менш прямому спілкуванню, коли діляться негативною або суперечливою інформацією.

Щоб висловлюватися прямо, спробуйте послуговуватися меншою кількістю слів. Зробіть ваше висловлювання чітким. Зважте:

• Що ви хочете сказати?
• Чому ви хочете це сказати?
• Кому ви хочете це сказати?
• Як найкраще про це сказати?

3. Знайте, коли варто спілкуватися формально, а коли неформально

Американці також здебільшого послуговуються неформальним стилем у повсякденному спілкуванні. Вони звертаються на ім'я та вживають сленг або розмовні слова та вирази навіть з тими, кого не знають надто добре.

Розмовні терміни - це неформальні слова або вирази, які використовуються у звичайній розмові. Наприклад, деякі американці кажуть "gonna" замість "going to" або "y'all" замість "you all", коли розмовляють з двома чи більше людьми.

Деякі люди можуть говорити більш формально в певних ситуаціях, в тому числі на робочому місці та під час зустрічей.

4. Спробуйте завести світську бесіду

Світська бесіда - це коли ви ввічливо розмовляєте на неважливі теми, такі як погода, спорт, їжа, книги та фільми. Теми для світських бесід допомагають вам спілкуватися з незнайомими людьми. Ви можете поставити просте запитання на кшталт "Як вам така погода?".

5. Ставте запитання

Іноді зрозуміти співрозмовника може бути складно. Важливо не соромитися та просити людину пояснити, що саме вона хотіла сказати, щоб вам все було зрозуміло. Ви можете запитати, чи не міг би ваш співрозмовник повторити сказане або сказати це іншими словами. Якщо не ставити запитання, люди можуть вирішити, що ви розумієте їх або погоджуєтеся зі сказаним.

6. Будьте активним слухачем

Активне слухання — важливий крок до порозуміння та спілкування з людьми. Посміхайтеся або кивайте, тримайте зоровий контакт і нахиляйтеся вперед, щоб показати, що слухаєте. Уважно слідкуйте за мовою тіла співрозмовника.

Переказуйте почуте і ставте відкриті запитання, які вимагають відповідей, що виходять за рамки "так" чи "ні". Ставити відкриті запитання - це спосіб отримати більше інформації.

7. Вивчіть поширені вирази

Витратьте трохи часу, щоб вивчити поширені вирази в американській культурі.

• Будь ласка - це ввічливий спосіб попросити про щось.
• Подяка - це простий спосіб висловити вдячність.
• Вибачте - це спосіб вибачитися або висловити сум. Це також може бути ще одним способом ввічливо сказати "ні".
• Вибачте - це спосіб привернути чиюсь увагу або обійти когось.

Деякі поширені вирази насправді означають зовсім не те, що ви думаєте:

• What's up - це спосіб запитати когось, як у нього справи.
• Погана погода означає, що хтось погано себе почуває.
• Це не ракетобудування, тобто щось не складне для розуміння.
• Простіше простого означає, що щось легко зробити.

8. Вивчайте гумор

Гумор ґрунтується на культурі та сильно залежить від неї. Новій людині може бути складно його зрозуміти. Місцеві можуть не зрозуміти ваш жарт. Не соромтеся пояснити його. Ви також можете запитати, що щось означає. Якщо ви вважаєте жарт образливим, скажіть про це.

9. Будьте обережні з делікатними темами

Деякі теми можуть викликати дискомфорт, особливо якщо вони стосуються чогось особистого. Наприклад, люди можуть не хотіти обговорювати свій вік, вагу або зарплатню. Деякі запитання або висловлювання на певну тему можуть призвести до суперечок і конфліктів.

Якщо ви не знаєте, як хтось ставиться до певної теми, запитайте у нього, перш ніж починати розмову. У разі конфлікту говоріть про те, що відчуваєте ви та інша людина. Працюйте разом, щоб знайти рішення, з яким ви обидва згодні.

10. Будьте чесними

Важливо бути чесним щодо своїх емоцій та почуттів. Якщо ви відчуваєте дискомфорт, незрозумілість або біль, поговоріть про це, щоб виправити ситуацію. Це нормально - встановлювати межі. Не бійтеся сказати "ні" тому, чого ви не хочете робити.

Не забувайте тренуватися.

Ефективна комунікація - це навичка, яку можна вдосконалити з практикою. З часом ви станете краще розуміти, що говорять люди, і висловлювати свої думки.

Якщо ви також вивчаєте англійську:

• Знайдіть безкоштовні заняття онлайн
• Отримайте поради щодо розмовної англійської

Більше від USAHello

Шукаєте конкретну інформацію?

Гарні манери в США

Культурні відмінності в США

Американські цінності