USAHello 帮助数百万移民在美国生活，提供他们可以信赖的清晰、多语种信息。
无论是了解政治庇护流程、获取当地福利、避免诈骗还是规划未来，我们的数字工具都能满足人们的需求--清晰、有尊严、受尊重。
我们的工作
USAHello 是一个全国性的在线信息和学习平台，为美国移民提供基本指导。
语言的差异、复杂的系统以及获取可靠信息来源的途径有限，都会使信息难以使用，尤其是在决策至关重要的时刻。
我们提供多语种、通俗易懂的资源，旨在应对现实生活中的各种情况，并根据政策变化、错误信息和新出现的需求不断调整我们的内容。
我们的平台包括
- 用简单易懂的语言解释美国的政策、法律流程和基本服务。
- 一个 用于技能培养的 免费、多语种在线学习平台 。
- 在搜索、社交媒体和信息平台上进行多语种推广。
我们设计一切：
- 提供多种语言版本，并以任何人都能理解的方式编写。
- 易于通过搜索查找，以便人们能用自己的语言快速获得答案。
- 方便移动，以多种形式提供，包括书面文字、视频和社区驱动的社交媒体。
为何重要
美国数百万移民在获取清晰可靠的信息方面面临着巨大障碍。语言的差异、复杂的系统和有限的可信来源甚至会使基本决策变得困难。
在当今环境下，政策变化迅速、错误信息泛滥、不确定性增加，这些挑战往往变得更加复杂。人们可能需要迅速做出重要决定，但往往得不到亲临现场的支持。
如果信息不明确或具有误导性，后果可能是真实的：错失良机、遭遇骗局或在没有充分了解风险的情况下做出决定。
USAHello 的存在就是为了缩小这一差距，它提供的信息不仅准确无误，而且在实际情况中可用。我们的目标是帮助人们做好更充分的准备，更好地应对接下来的工作。
我们的工作方式
我们建立并维护一个数字系统，为数百万人提供清晰、可操作的信息。
我们的工作遵循这些核心原则：
- 数字优先、可扩展： 我们利用技术高效、经济地向数百万人提供服务。
- 专为无障碍设计：我们创建多语种、移动优先和简单易懂的语言资源，为在线发现进行优化，确保每个人都能找到并理解重要信息。
- 及时响应： 我们迅速适应政策变化和错误信息趋势。
- 以用户为中心： 我们在设计时考虑到移民社区的实际经验和优先事项。
- 务实，以行动为导向： 我们专注于支持决策和下一步行动的信息。
- 以信任为基础： 我们与法律专家、服务提供商和社区成员合作，确保准确性和相关性。
我们所创建的一切都力求清晰、有用和可信--因为只有当人们能够使用这些信息时，好的信息才是最重要的。
我们的影响
2025 年，超过 300 万人使用了我们的资源，其中大多数人使用的是英语以外的语言。
我们的虚拟教室为 100,000 多名学生提供了支持，他们主要是准备GED考试的学生，以及培养公民身份和公民参与技能的教育工作者和社区成员。我们正在扩大这项工作，增加新的学习机会，重点关注数字安全、错误信息和公民参与。
我们的工作有助于移民：
- 就法律流程、你的安全和日常生活做出知情决定
- 找到他们不知道的服务和支持
- 积累知识和实用技能， 以应对现实生活中的各种情况
- 从生存走向稳定
这种个人的影响有助于实现更大的目标：一个更加知情、包容和互联的社会。
我们的故事
USAHello 成立于 2011 年，当时名为 "难民中心在线"（Refugee Center Online），旨在弥补新抵达难民在获取数字信息方面的不足。由于数字鸿沟依然存在，特别是对于那些英语水平有限且很少与当地联系的人来说，我们的工作扩展到为美国各种背景的移民提供服务。
2019 年，我们更名为 USAHello，以体现更广泛、更具包容性的使命。同年，我们还帮助推出了为欧洲移民服务的姊妹平台 ItaliaHello。
如今，USAHello 每年的受众达数百万人。随着信息环境和移民社区面临的挑战不断变化，我们也在不断调整，确保在最需要的时候提供清晰、可信的指导。
USAHello 是注册的 501(c)3 非营利组织（EIN 45-3789421）。我们的年度财务报表可在此处查阅。
进一步了解我们的使命、价值观和战略重点。