10 نکته ارتباطی
ارتباط نحوه به اشتراک گذاری اطلاعات و ایده های افراد با یکدیگر است. اگر تازه وارد ایالات متحده آمریکا شده اید، یادگیری نحوه ارتباط مردم در ایالات متحده می تواند به شما کمک کند در خانه جدید خود احساس ارتباط بیشتری کنید.
افراد بسته به موقعیت و آنچه می خواهند بگویند به روش های مختلفی ارتباط برقرار می کنند.
- ارتباط کلامی است کلماتی که مستقیماً توسط یک شخص گفته می شود.
- ارتباط غیرکلامی پیام هایی است که بدون کلام ارسال می شود.
1. به ارتباطات غیر شفاهی توجه کنید
در ارتباط غیر کلامی برای به شریک سازی احساسات از اعضای بدن استفاده می شود. این نوع ارتباط شامل ارتباط بدن مانند ابرازات چهره، تماس عینی، وضعیت بدن و ژست ها می شود. همچنین این می تواند به شما کمک کند تا منظور خود را بیان کنید، به خصوص اگر تسلط شما به زبان انگلیسی شما محدود باشد.
به لحن صدا گوش دهید. حواستان به لحن خودتان نیز باشد.
(https://www.youtube.com/watch?v=hPQyHXc1ksA)
تماس چشمی برقرار کنید. این نشان دهنده احترام و علاقه به صحبت های طرف مقابل است. اگر با یک غریبه تماس چشمی برقرار کنید، گفتن «سلام»، لبخند زدن یا تکان دادن سر مؤدبانه است.
تماشا کنید و از ژست ها استفاده کنید. اینها می توانند عقاید و احساسات خاصی را بیان کند. برخی از حرکات رایج در ایالات متحده عبارتند از:
- لبخند زدن مکرر راهی برای مودب بودن و نشان دادن گرمی است.
- تکان دادن دست راهی برای احوالپرسی یا سلام و خداحافظی است.
- تکان دادن سر به بالا و پایین راهی برای بله گفتن است.
- تکان دادن سر از این طرف به طرف دیگر راهی برای نه است.
- قرار دادن دست به سمت بیرون راهی برای گفتن توقف است.
- خم شدن به جلو راهی برای نشان دادن علاقه است.
- بالا بردن انگشت شست راهی برای نشان دادن تایید است.
- روی هم زدن بازوها راهی برای نشان دادن ناراحتی است.
- High-fiving (سیلی زدن به دست بلند شده خود با دست بلند شده طرف مقابل) راه دیگری برای احوالپرسی یا نشان دادن هیجان است.
برای احوالپرسی مناسب با کسی آماده باشید. هم مردان و هم زنانی که یکدیگر را نمی شناسند، معمولاً هنگام ملاقات با یکدیگر دست می دهند. خانواده و دوستان اغلب وقتی همدیگر را می بینند و خداحافظی می کنند در آغوش می گیرند یا می بوسند. اگر با تماس فیزیکی راحت نیستید، اشکالی ندارد. می توانید انتخاب کنید که دستی را روی قلب خود بگذارید و به جای آن لبخند بزنید.
به افراد فضای شخصی بدهید. آمریکایی ها تمایل دارند فضای شخصی زیادی را بین افراد در محیط های اجتماعی ترجیح دهند. خانواده ها و دوستان ممکن است به یکدیگر نزدیک تر باشند. اگر افراد احساس کنند که شخصی بیش از حد نزدیک آنها ایستاده است، ممکن است عقب بروند یا خم شوند. به حالات چهره و زبان بدن آنها توجه کنید تا سطح راحتی آنها را درک کنید.
بدانید که سکوت می تواند برای آمریکایی ها ناراحت کننده باشد. مردم گاهی اوقات احساس ناخوشایندی یا ناراحتی می کنند که لحظات طولانی سکوت در طول مکالمه وجود دارد. لبخند یا زبان بدن آرام می تواند کمک کننده باشد.
درباره ارتباطات و تفاوت های فرهنگی در ایالات متحده بیشتر بدانید.
2. مستقیم و واضح باشید
بسیاری از ارزش های آمریکایی برای جلوگیری از سوء تفاهم ارتباط مستقیم دارند. ارتباط مستقیم زمانی است که افراد پیام ها را به وضوح به صورت گفتاری یا نوشتاری بیان می کنند. آنها اهداف و احساسات خود را آشکارا به اشتراک می گذارند.
مردم مستقیماً به اصل مطلب می رسند و آزادانه نظرات خود را شریک می سازند. برخی از مناطق کشور سبک‌های ارتباط صریح‌تری نسبت به سایر مناطق دارند. برخی از افراد ممکن است هنگام به بیان معلومات منفی یا متناقض، صراحت کمتری را ترجیح دهند.
برای صریح بودن، سعی کنید افکار خود را با کلمات کمتری بیان کنید. پیام خود را واضح بیان کنید. این نکات را در نظر بگیرید:
- چی میخوای بگی؟
- چرا میخوای بگی؟
- به کی میخوای بگی؟
- چگونه می توانید آن را به بهترین شکل بیان کنید؟
3. بدانید که چه زمانی غیررسمی و چه زمانی رسمی صحبت کنید
همچنین آمریکایی ها ترجیح می دهند در مکالمات روزمره غیررسمی ارتباط برقرار کنند. آنها حتی با افرادی که به خوبی نمی شناسند از نام اصلی و اصطلاحات عامیانه یا محاوره‌ای استفاده می کنند.
اصطلاحات محاوره ای کلمات یا عباراتی غیر رسمی هستند که در یک مکالمه آشنا به کار می روند. به عنوان مثال، برخی از آمریکایی‌ها هنگام صحبت با دو یا چند نفر به جای «رفتن به» می‌گویند «می‌خواهم» یا به‌جای «همه شما» می‌گویند: «Y'all».
بعضی افراد ممکن است در محیط های خاص، از جمله در محل کار و در جلسات، رسمی تر صحبت کنند.
4. صحبت های کوچک را امتحان کنید
سخن کوتاه زمانی است که در مورد موضوعات غیر مهمی مانند آب و هوا، ورزش، غذا، کتاب و فیلم صحبت می کنید. موضوعات سخن های کوتاه به شما کمک می کنند تا با افرادی که نمی شناسید گفتگو کنید. می توانید یک سوال ساده مانند "چه هوایی شده امروز؟"
5. سوال بپرسید
درک افراد در بعضی شرایط خاص ممکن است دشوار باشد. مهم است که صحبت کنید و توضیحات بهتری بخواهید تا گیج نشوید. می توانید از افراد بخواهید آنچه را که گفته اند تکرار کنند یا به روشی دیگر بگویند. اگر سؤالی نپرسید، ممکن است افراد تصور کنند که شما آنها را درک می کنید یا با آنها موافق هستید.
6. یک شنونده فعالی باشید
گوش دادن فعال برای درک و برقراری ارتباط با افراد مهم است. لبخند بزنید یا سرتان را تکان دهید، تماس عینی برقرار کنید و کمی به طرف گوینده خم شوید تا نشان دهید که مصروف گوش کردن هستید. به ارتباطات جسمی آنها بسیار توجه کنید.
آنچه می شنوید را مجدداً بیان کنید و سؤالاتی با پایان باز بپرسید که به پاسخ هایی فراتر از «بله» یا «خیر» نیاز دارند. پرسیدن سوالات باز راهی برای کسب اطلاعات بیشتر است.
7. عبارات رایج را یاد بگیرید
برای یادگیری عبارات رایج در فرهنگ آمریکایی زمان بگذارید.
- لطفا روشی مودبانه برای درخواست چیزی است.
- تشکر یک راه ساده برای نشان دادن قدردانی است.
- متاسفم راهی برای عذرخواهی یا ابراز ناراحتی است. همچنین می تواند راه دیگری برای نه گفتن مودبانه باشد.
- ببخشید راهی برای جلب توجه کسی یا حرکت در اطراف اوست.
برخی از عبارات رایج در واقع به این معنا نیست که شما ممکن است فکر می کنم آنها انجام دهید:
- چه خبر راهی برای پرسیدن حالش از کسی است.
- زیر آب و هوا یعنی کسی احساس ناخوشی می کند.
- این علم موشکی نیست به این معنی است که درک چیزی سخت نیست.
- تکه کیک یعنی انجام کاری آسان است.
8. طنز را بررسی کنید
شوخی خیلی وابسته به فرهنگ‌اند و اگر تازه‌وارد باشید درک آنها می‌تواند دشوار باشد. اشخاص محلی ممکن است نتوانند شوخی شما را بفهمند. مشکلی نیست اگر درباره معنای چیزی سوال کنید یا آن را توضیح دهید. اگر شوخی ای به نظرتان توهین‌آمیز رسید، اعتراض کنید.
9. نسبت به موضوعات حساس احتیاط کنید
بعضی موضوعات می تواند باعث آزردگی افراد شود خصوصاً اگر موضوعات شخصی باشند. مثلاً، افراد ممکن است نخواهند درباره سن، وزن، یا درآمد خود صحبت کنند. بعضی سوالات یا اظهارنظر ها درباره یک موضوع خاص ممکن است باعث بحث و جدل شوند.
اگر احساس کسی درباره موضوعی را نمی دانید، قبل از شروع گفتگو، از آنها بپرسد. در صورت پیش آمدن بحث و جدل، درباره اینکه شما و فرد دیگر چه احساسی دارید صحبت کنید. به کمک یکدیگر راه حلی را جستجو کنید که هر دو طرف با آن موافق باشند.
10. صادق باشید
مهم است که در مورد احساسات و عواطف خود صادق باشید. اگر احساس ناراحتی، سوء تفاهم یا آسیب دیدگی دارید، در مورد آن صحبت کنید تا بتوانید آن را اصلاح کنید. اشکالی ندارد که حد و مرز تعیین کنید. از نه گفتن به چیزی که نمی خواهید انجام دهید نترسید.
تمرین را فراموش نکنید.
ارتباط خوب مهارتی است که با تمرین می توانید آن را بهبود ببخشید. با گذشت زمان در درک صحبت های مردم و بیان خود بهتر خواهید شد.
اگر در حال یادگیری زبان انگلیسی نیز هستید:
- کلاس های رایگان آنلاین راپیدا کنید
- نکاتی را در مورد صحبت کردن به زبان انگلیسیدریافت کنید
هدف ما ارائه معلومات آسان برای درک است که به طور منظم به روز می شوند. این معلومات مشاوره حقوقی نیست.
مطالب بیشتر از USAHello
به دنبال معلومات خاص هستید؟
