Як потрапити до лікаря

Якщо ви або член вашої родини занедужали, важливо вчасно звернутись до лікаря. Також хорошою звичкою є регулярні візити до лікаря для перевірки стану здоров’я. Дізнайтесь як шукати лікаря, як записатись на приймання і чого очікувати від візиту до лікаря. Завчасно дізнайтесь як діяти у разі екстреного випадку і як викликати швидку допомогу.


man talking to his doctor

Як мені знайти лікаря?

Якщо у вас є медичне страхування, ви можете знайти лікаря зателефонувавши у страхову компанію або скористатись їх вебсайтом. Вони нададуть вам інформацію щодо лікарів, які приймають вашу страховку. Ви також можете попросити допомоги у друзів або в організації, що займається справами біженців. Дізнайтесь більше про те як отримати медичне страхування

Якщо у вас немає медичного страхування, ви можете отримати медичну допомогу безоплатно або по зниженій вартості у найближчій комунальній клініці. Вартість візиту залежатиме від вашого доходу. Ваш імміграційний статус не повинен впливати на ваше обслуговування. Послуги у клініках можуть відрізнятись, але можуть включати:

  • Первинну медичну допомогу
  • Допологовий догляд за вагітними жінками
  • Лабораторні аналізи
  • Щеплення
  • Догляд за хронічними хворими із діабетом, хворобами серця, астмою.
  • Стоматологічне обслуговування
  • Служби психічного здоров’я
  • Фізіотерапію
  • Скерування до вузьких спеціалістів
  • Безоплатні або низьковартісні рецепти на ліки.

Знайти комунальну клініку біля вас.

Як записатись на прийом до лікаря?

Щоб записатись на прийом до лікаря, потрібно зателефонувати до його приймальні (офісу) та повідомити про те, що вас турбує.

  • Якщо вам потрібні послуги перекладача для телефонної розмови, ви можете попросити медичну установу надати його вам або ж скористатись допомогою друзів чи родичів.
  • Якщо ви маєте вимоги щодо статі вашого лікаря, вам також потрібно повідомити про це у телефонній розмові з приймальнею.
  • Якщо у вас немає документів, не зайвим буде поцікавитись чи потрібно приносити посвідчення особи на візит чи інші необхідні документи.
  • Якщо у вас є медичне страхування, переконайтесь що картка застрахованої особи є у межах вашої досяжності перед початком розмови, адже вас можуть попросити надати ідентифікаційний номер застрахованої особи.

У приймальні (офісі) лікаря вам запропонують дату і час для візиту. Ви завжди можете попросити змінити час і дату на такі що більше вам підходять. Іноді на запис доводиться чекати тривалий час.

Занотуйте дату, годину та локацію запланованого візиту. Постарайтесь не переносити дату візиту, адже деякі лікарі дотримуються суворої політики скасування візитів. У випадку неявки у зазначений час візиту або невчасного скасування, вам скоріш за все доведеться сплатити штраф. Якщо вам все ж необхідно скасувати візит, постарайтесь зробити це як мінімум за 2 дні до запланованої дати.

Що потрібно принести на візит до лікаря?

Список речей які потрібно взяти з собою:

  • Картку медичного страхування або інше джерело оплати за послуги
  • Список медикаментів які ви приймаєте.
  • Список наявних алергій
  • Список питань які ви б хотіли задати лікарю.
  • Папір і ручку для запису нотаток
  • Родича або товариша якщо вам потрібна допомога з перекладом чи підтримка під час візиту.

Чого очікувати під час візиту до лікаря?

Дуже важливо з’явитись у зазначений час. Деякі клініки можуть попросити вас приїхати на 10-15 хвилин раніше щоб заповнити необхідні для візиту медичні форми. Іноді вас оглядатиме декілька лікарів. До прикладу візит до терапевта може розпочати медсестра, яка спочатку перевірить ваші життєві показники (зріст, вага, тиск тощо). Опісля вас скерують до приватної кімнати де з вами розмовлятиме лікар.

Поради щодо зустрічі з лікарем.

  • Занотовуйте. Корисно записувати найважливіші тези, щоб пізніше їх переглянути.
  • Будьте правдивими. Ваш лікар ставитиме вам запитання, щоб зрозуміти стан вашого здоров’я. Важливо відповідати на ці питання чесно та точно, щоб лікар підібрав для вас найкраще лікування.
  • Запитуйте. Не стидайтесь ставити запитання або просити детальних пояснень.
  • Дізнавайтесь більше. Ваш лікар може встановити діагноз і визначити ваше захворювання. Переконайтесь що ви розумієте поставлений діагноз та план лікування.
  • Переконайтесь що ви розумієте наступні етапи у лікувальному процесі. Вам можливо знадобляться ліки по рецепту, скерування або більше візитів. Запитайте у лікаря про підсумки вашого візиту та подальші інструкції.

Ваші права на візиті до лікаря:

  • Ви маєте право на рівноцінне лікування. Відмова медичного працівника в лікуванні через вашу расову, етнічну приналежність, стать, релігію чи сексуальну орієнтацію є протизаконним.
  • Не бійтесь говорити (озвучувати думки) якщо почуваєтесь некомфортно. Це нормально обирати стать лікаря, якщо це допоможе вам відчувати себе більш комфортно під час візиту.
  • Ви маєте право на перекладача. Якщо ви розмовляєте іншою мовою, ви завжди можете попросити перекладача. Більшість медичних закладів і лікарень в змозі знайти людину яка вам допоможе.
  • Вам не обов’язково повідомляти про свій імміграційний статус. Постачальникам медичних послуг не потрібно запитувати вас про ваш статус і вони також не зобов’язані повідомляти про це державним імміграційним установам. Зазвичай про це не запитують, але це також може допомогти їм зрозуміти вашу ситуацію. Ви самі вирішуєте чи розповідати про ваш статус.
    • Нелегальні іммігранти можуть отримати медичну допомогу в різних закладах охорони здоров’я, включаючи федеральні центри охорони здоров’я (FQHCs), клініки невідкладної допомоги, державні лікарні та відділення невідкладної допомоги.

Що робити якщо мені потрібна невідкладна допомога.

Добре знати заздалегідь, що робити в екстреній ситуації, перш ніж вона трапилася. Подивіться, де знаходиться найближче до вас відділення невідкладної допомоги у лікарні (Emergency Room) або клініка невідкладної допомоги (Urgent Care). Дізнайтеся про можливі варіанти залежно від того яка допомога вам потрібна.

Телефонуйте 911

Телефонувати у 911 потрібно лише у випадку екстреної ситуації, коли немає часу на пошуки інших способів. Вас буде з’єднано з кваліфікованим медичним працівником, який скаже що робити у вашій ситуації. За потреби вони можуть викликати швидку допомогу, щоб відвезти вас або ваших близьких до лікарні.

Приклади, коли необхідно телефонувати 911:

  • Задуха (коли хтось вдавився)
  • Утруднене дихання
  • Травма голови (контузія) що супроводжується непритомністю або спантеличенням
  • Травма шиї або хребта особливо із втратою чутливості у кінцівках або нездатністю поворухнутись.
  • Множинні опіки та порізи.
  • Сильний біль або тиск у грудях
  • Судоми
  • Сильна алергічна реакція (утруднене ковтання чи дихання)
  • Невиразна мова, раптове оніміння або слабкість, раптове запаморочення
  • Кровотеча або біль під час вагітності

Зверніться до відділення невідкладної допомоги у лікарні.

У більшості лікарень є відділення невідкладної допомоги (Emergency room). Це спеціальна секція лікарні що допомагає у випадках загрози життю та термінових медичних потреб. Більшість відділень невідкладної допомоги працюють 24 години на добу 7 днів на тиждень.

Приклади того, коли потрібно звертатись в лікарню:

  • Перелом кісток
  • Проблеми з диханням
  • Глибоке поранення або поріз
  • Сильний опік
  • Сильний біль

Приклади того, коли потрібно звернутись у клініку невідкладної допомоги (Urgent care)

Ви можете звертатись у клініку невідкладної допомоги із медичними питаннями які не несуть загрози життю. Ці клініки зазвичай працюють за подовженим графіком і надають допомогу без попереднього запису.

Приклади коли ви можете звернутись за допомогою у клініку (urgent care):

  • Лихоманка
  • Нудота, блювання або діарея
  • Вивихнута щиколотка

Якщо у вас немає медичного страхування, деякі клініки невідкладної допомоги та клініки, що приймають без запису (walk-in clinics) пропонують допомогу безоплатно або по зниженій вартості. Зателефонуйте у медичний заклад заздалегідь щоб дізнатись вартість лікування і можливості для людей без страхування.