Коли і як викликати поліцію в США

Як можна зв'язатися з поліцією?

Зателефонуйте або надішліть повідомлення на 911 для отримання екстреної допомоги.
911 доступний 24 години на добу, 7 днів на тиждень. Ви можете зателефонувати 911, навіть якщо у вас немає телефонного тарифного плану або якщо у вас закінчилися хвилини. Якщо у вас немає сервісу або сигналу, ви не зможете зателефонувати в 911.

Телефонуйте за номером 311 для неекстреної допомоги.
311 може надати вам контактну інформацію місцевого відділення поліції. Більшість відділень поліції працюють цілодобово. Ви можете зателефонувати, написати електронного листа або відвідати своє відділення поліції, щоб отримати допомогу.

Порада: попросіть перекладача, якщо ви не володієте вільно англійською.

Коли дзвонити в 911?

Телефонуйте за номером 911, коли вам потрібна негайна допомога поліції, пожежної охорони чи швидкої допомоги. Надзвичайна ситуація – це ситуація, коли життю або майну людини загрожує безпосередня небезпека. Надзвичайні ситуації включають:

• Пожежі
• Невідкладні медичні стани, такі як утруднене дихання, біль у грудях або втрата свідомості
• Кризи психічного здоров'я, наприклад думки про заподіяння шкоди собі чи іншим
  • Попросіть поліцейського, навченого реагувати на кризи психічного здоров’я
• Серйозні злочини, такі як постріли, пограбування, домашнє насильство чи сексуальне насильство
• Автомобільні аварії з травмами

Порада: якщо ви випадково зателефонували в 911, не кладіть трубку. Залишайтеся на лінії і поясніть, що ваш дзвінок був помилковим.

Коли мені слід зателефонувати до відділу поліції?

Вам слід звернутися до місцевого відділку міліції, щоб отримати допомогу в ненадзвичайних ситуаціях. До них можна віднести:

• Злочин, який уже стався
• Автомобільна аварія без серйозних травм
• Підозріла діяльність
• Втрачене особисте майно, наприклад, сумку
• Отримати судимість
• Подайте запит на перевірку здоров’я, щоб перевірити, чи з кимось все гаразд
• Запитання про безпеку

Не телефонуйте в поліцію з дрібних проблем, які не є терміновими. Спробуйте вирішити проблему самостійно або зверніться за допомогою до члена сім’ї, друга чи сусіда. Наприклад, якщо ваш сусід влаштовує гучну вечорунку, ви можете постукати до них і попросити зменшити гучність.

Що відбувається, коли я звертаюся до поліції?

Якщо ви телефонуєте 911

Оператор поставить вам запитання, щоб зрозуміти, як краще вам допомогти. Вони проситимуть:

• Ваше ім'я
• Ваш номер телефону
• Подробиці про надзвичайну ситуаціюмісце надзвичайної ситуації
  • локація
  • що відбувається
  • те, що вам потрібно

Ви не зобов'язані повідомляти своє ім’я, номер телефону чи адресу, якщо ви хочете залишитися анонімним. Ви не зобов'язані відповідати на питання, на які вам некомфортно відповідати.

За потреби оператор може надіслати поліцейську машину, пожежну машину чи швидку допомогу. Оператор підкаже, що робити до приїзду допомоги. Вони можуть дати вам інструкції щодо надання першої допомоги або серцево-легеневої реанімації.

Порада: виклик 911 може бути дуже напруженим. Оператори навчені допомагати вам. Зберігайте спокій і намагайтеся відповідати на запитання оператора. Не кладіть слухавку, поки оператор не скаже вам це зробити.

Якщо ви звернулися до відділення поліції

Офіцер поліції спробує допомогти вам і підключить вас до найкращого ресурсу. Якщо ви повідомите про злочин, офіцер поліції задасть вам додаткові запитання для розслідування. Якщо ви стали жертвою злочину, поліцейський попросить вас написати заяву.

Порада: у деяких відділеннях поліції є офіцери зв'язку, які працюють зі спільнотами іммігрантів і біженців. Ви можете запитати у місцевому відділенні поліції, чи є у них представник для роботи з іммігрантами, біженцями або фахівець із культурної взаємодії, який може вам допомогти.

Які я маю права при розмові з поліцією?

Кожен має право на допомогу міліції. Ваш імміграційний статус не повинен впливати на це. Ви не повинні розголошувати інформацію про своє громадянство чи імміграційний статус, окрім випадків, коли ви в’їжджаєте чи виїжджаєте з країни.

Не всі поліцейські будуть поважати ваші права або захищати вашу безпеку. Офіцери поліції можуть поставити вам складні запитання, щоб отримати інформацію, яку можна використати проти вас. Офіцери міліції також шкодили людям у ситуаціях, коли вони відчували страх.

У вас можуть виникнути, а можуть і не виникнути проблеми, коли ви звертаєтеся за допомогою до поліції. Якщо ви боїтеся, що вас можуть запідозрити у злочині, переконайтеся, що ви знаєте свої права. Важливо зберігати спокій і виконувати вказівки поліцейського. Ви маєте право сказати, що хочете зберігати мовчання, і попросити адвоката. Рекомендується поговорити з адвокатом, перш ніж відповідати на запитання чи підписувати будь-які документи. Якщо ви вирішили відповідати на запитання, важливо завжди говорити правду.

Знайти інформацію та поради щодо:

• Що робити, коли вас зупиняє поліція
• Що робити, коли правоохоронні органи ставлять вам запитання
• Знайте свої права як іммігранта

Якщо ви вважаєте, що поліцейський порушив ваші права, ви можете подати скаргу до відділу внутрішніх справ або комісії цивільних скарг.

Які є інші ресурси допомоги у сфері безпеки?

Якщо вам некомфортно звертатися до поліції, ви можете знайти альтернативу виклику поліції у вашому населеному пункті. Ви також можете зателефонувати на кризову гарячу лінію для отримання допомоги та консультації під час кризи. Співробітники гарячої лінії навчені надавати інформацію та ресурси. Вони доступні в будь-який час доби й часто пропонують допомогу різними мовами.

Іншу неекстрену допомогу можна отримати за телефоном:

• 211 або відвідайте 211.org, щоб отримати ресурси місцевої громади, включаючи їжу, житло, медичну та фінансову допомогу. Номер 211 доступний 24 години на добу, 7 днів на тиждень багатьма мовами.
• 311 для отримання інформації про послуги міської влади, зокрема про вивезення сміття, комунальні послуги та громадську безпеку.
• 511 або відвідайте сайт для отримання інформації про дорожній рух та погоду у вашому штаті.

Порада: якщо ви глухі, погано чуєте або маєте порушення мовлення, зателефонуйте за номером 711, щоб отримати допомогу в спілкуванні телефоном. Якщо ви опинилися в екстреній ситуації, вам слід зателефонувати безпосередньо до 911, а не телефонувати 711.

Види правоохоронних органів

Правоохоронні органи складаються з державних органів, відповідальних за підтримку громадської безпеки та порядку. Правоохоронні органи поділяються на такі основні категорії:

• Федеральні агентства забезпечують виконання законів на національному рівні. Федеральне бюро розслідувань, Department of Justice, Department of Homeland Security та Секретна служба є прикладами федеральних правоохоронних органів.
• Державні установи уповноважені забезпечувати дотримання законів у кожному штаті.
• У кожному окрузі діють окружні агентства або відділи шерифа.
• Місцеві агентства мають офіцерів у містах, селищах і селах.

Офіцери поліції працюють на федеральному, штатному та місцевому рівнях, щоб:

• Виносити державні та федеральні закони
• Запобігати та розслідувати злочини
• Арештувати підозрюваних
• Надати невідкладну допомогу

Більше від USAHello

Шукаєте конкретну інформацію?

Підготуйтеся до рейдів ICE

Права іммігрантів

Важливі закони США

Ресурси для підтримки психічного здоров'я