التواصل في الولايات المتحدة الأمريكية
إذا كنت جديداً في الولايات المتحدة الأمريكية، فإن تعلم كيفية تواصل الناس يمكن أن يساعدك على الشعور بمزيد من التواصل. احصل على نصائح حول كيفية التواصل بشكل جيد مع زملائك.
يتواصل الناس بعدة طرق بناءً على الموقف وما يريدون قوله.
- التواصل اللفظي هو الكلمات التي يتحدث بها الشخص مباشرة.
- التواصل غير اللفظي هو رسائل يتم تسليمها بدون كلمات.
1. انتبه للتواصل غير اللفظي
يستخدم التواصل غير اللفظي الجسد لمشاركة المشاعر. يتضمن ذلك لغة الجسد مثل تعابير الوجه والتواصل البصري والموقف والإيماءات. يمكن أن يساعدك أيضًا في التعبير عن نفسك، خاصة إذا كانت لغتك الإنجليزية محدودة.
استمع إلى نبرة الصوت. كن على دراية بنبرة صوتك أيضاً.
ابتسم وتواصل بصرياً. يظهر الاحترام والاهتمام بما يقوله الشخص الآخر. إذا كنت تتواصل بالعين مع شخص غريب، فمن التهذيب أن تقول “مرحبًا” أو ابتسم أو أومئ برأسك.
شاهد واستخدم الإيماءات. هذه يمكن أن تعبر عن بعض الأفكار والمشاعر. تتضمن بعض الإيماءات الشائعة في الولايات المتحدة ما يلي:
- الابتسام بشكل متكرر هو وسيلة للتأدب وإظهار الدفء.
- التلويح باليد طريقة لتحية أو قول مرحبًا وداعًا.
- هز رأسك لأعلى ولأسفل طريقة لقول نعم.
- هز رأسك من جانب إلى آخر هو وسيلة للرفض.
- وضع يدك في مواجهة الخارج هو وسيلة للقول توقف.
- الميل إلى الأمام هو وسيلة لإظهار الاهتمام.
- وضع إبهامك هو وسيلة لإظهار الموافقة.
- يُعد عقد ذراعيك طريقة لإظهار الانزعاج.
يعد الخفقان العالي (صفع يدك المرفوعة بيد الشخص الآخر مرفوعة) طريقة أخرى لتحية شخص ما أو إظهار الإثارة.
كن مستعداً لتحية شخص ما بشكل صحيح. عادة ما يتصافح كل من الرجال والنساء الذين لا يعرفون بعضهم البعض عند الاجتماع. غالبًا ما يحتضن أفراد العائلة والأصدقاء أو يتبادلون القبلات عندما يرون بعضهم البعض أولاً ويقولون وداعاً. لا بأس إذا لم تكن مرتاحًا للتواصل الجسدي. يمكنك اختيار وضع يد على قلبك والابتسام بدلاً من ذلك.
امنح الناس مساحة شخصية. يميل الأمريكيون إلى تفضيل قدر كبير من المساحة الشخصية، حول طول الذراع، بين الأشخاص في البيئات الاجتماعية. قد تقترب العائلات والأصدقاء من بعضهم البعض. قد يتراجع الناس أو يميلون بعيدًا إذا شعروا أن شخصًا ما يقف بالقرب منهم. انتبه لتعبيرات وجههم ولغة جسدهم لفهم مستويات راحتهم.
اعلم أن الصمت قد يكون مزعجًا للأمريكيين. يشعر الناس أحيانًا بالحرج أو عدم الارتياح عندما تكون هناك لحظات طويلة من الصمت أثناء المحادثات. يمكن أن تساعد الابتسامة أو لغة الجسد الهادئة.
تعرف على المزيد حول التواصل والاختلافات الثقافية في الولايات المتحدة الأمريكية.
2. كن مباشراً وواضحاً
يقدر العديد من الأمريكيين التواصل المباشر لتجنب سوء الفهم. الاتصال المباشر هو عندما يعبر الناس عن الرسائل بوضوح في الكلمات المنطوقة أو المكتوبة. يشاركون نواياهم ومشاعرهم علانية.
سيصل الناس مباشرة إلى صلب الموضوع ويشاركون آرائهم بحرية. تتمتع بعض مناطق الدولة بأساليب اتصال مباشر أكثر من غيرها. قد يفضل بعض الأشخاص التواصل الأقل مباشرة عند مشاركة المعلومات السلبية أو المتضاربة.
لكي تكون مباشراً، حاول التعبير عن أفكارك بكلمات أقل. اجعل رسالتك واضحة. انصح:
- ماذا تريد أن تقول؟
- لماذا تريد أن تقول ذلك؟
- لمن تريد أن تقول ذلك؟
- كيف يمكنك أن تقولها بشكل أفضل؟
3. اعرف متى تتحدث بشكل عرضي ورسمي
يميل الأمريكيون أيضاً إلى التواصل بشكل غير رسمي في المحادثات اليومية. سيستخدمون الأسماء الأولى والمصطلحات العامية أو العامية حتى مع الأشخاص الذين لا يعرفونهم جيداً.
المصطلحات العامية هي كلمات أو تعبيرات غير رسمية مستخدمة في محادثة مألوفة. على سبيل المثال، يقول بعض الأمريكيين “gonna” بدلاً من “go to” أو “y’all” بدلاً من “you all” عند التحدث إلى شخصين أو أكثر.
قد يتحدث بعض الأشخاص بصورة أكثر رسمية في أماكن معينة، بما في ذلك مكان العمل والاجتماعات.
4. جرب الحديث الصغير
الحديث الصغير هو عندما تجري محادثات مهذبة حول مواضيع غير مهمة مثل الطقس والرياضة والطعام والكتب والأفلام. تساعدك مواضيع المحادثات الصغيرة على إجراء محادثات مع أشخاص لا تعرفهم. يمكنك طرح سؤال بسيط مثل “ماذا عن هذا الطقس؟”
5. اسأل أسئلة
قد يكون من الصعب فهم الناس في مواقف معينة. من المهم التحدث وطلب تفسيرات أفضل حتى لا تشعر بالارتباك. يمكنك أن تطلب من الأشخاص تكرار ما قالوه أو قوله بطريقة مختلفة. قد يفترض الناس أنك تفهمهم أو تتفق معهم إذا لم تطرح أسئلة.
6. كن مستمع نشط
الاستماع النشط مهم لفهم الناس والتواصل معهم. ابتسم أو أومئ برأسك، وتواصل بالعين، وانحن لتظهر أنك تستمع. انتبه جيداً للغة جسدهم.
كرر ما تسمعه واطرح أسئلة مفتوحة تتطلب إجابات تتجاوز “نعم” أو “لا”. طرح أسئلة مفتوحة هو وسيلة للحصول على مزيد من المعلومات.
7. تعلم التعبيرات الشائعة
خذ بعض الوقت لتعلم التعبيرات الشائعة في الثقافة الأمريكية.
- ”Please“ طريقة مهذبة لطلب شيء ما.
- ”Thank you“ طريقة بسيطة لإظهار التقدير.
- ”I’m sorry“ طريقة للاعتذار أو للتعبير عن الحزن. يمكن أن تكون أيضًا طريقة أخرى لقول لا بأدب.
- ”Excuse me“ طريقة لجذب انتباه شخص ما أو التحرك حوله.
بعض التعبيرات الشائعة لا تعني في الواقع ما تعتقد أنها تفعله:
- ”What’s up“ طريقة لسؤال شخص ما عن أحواله.
- ”Under the weather“ يعني أن شخص ما يشعر بتوعك.
- ”It’s not rocket science“ يعني أنه ليس من الصعب فهم شيء ما.
- ”Piece of cake“ تعني أن القيام بشيء ما سهل.
8. اكتشف الفكاهة
تعتمد الفكاهة بشكل كبير على الثقافة ويمكن أن يكون من الصعب فهمها عندما تكون جديداً. قد لا يفهم السكان المحليون النكتة التي تقوم بها. لا بأس في التوضيح أو السؤال عن معنى شيء ما. تحدث إذا وجدت نكتة مسيئة.
9. كن حذرا مع المواضيع الحساسة
يمكن لبعض المواضيع أن تجعل الناس يشعرون بعدم الارتياح خاصة إذا كانت شخصية. على سبيل المثال، قد لا يرغب الناس في التحدث عن عمرهم أو وزنهم أو دخلهم. يمكن لبعض الأسئلة أو التعليقات على موضوع معين أن تسبب جدالات وصراع.
إذا كنت لا تعرف كيف يشعر شخص ما تجاه موضوع ما، تحقق معه قبل بدء محادثة. في حالات الخلاف، تحدث عما تشعر به أنت والشخص الآخر. اعملوا معًا لإيجاد حل يتفق عليه كلاكما.
10. كن صادقاً
من المهم أن تكون صادقًا بشأن عواطفك ومشاعرك. إذا شعرت بعدم الارتياح أو سوء الفهم أو الأذى، فتحدث عن ذلك حتى تتمكن من تصحيحه. لا بأس في وضع الحدود. لا تخف من قول لا لشيء لا تريد القيام به.
لا تنسَ أن تتدرب.
التواصل الجيد هو مهارة يمكنك تحسينها بالممارسة. سوف تتحسن في فهم ما يقوله الناس والتعبير عن نفسك بمرور الوقت.
إذا كنت تتعلم اللغة الإنجليزية أيضاً:
- ابحث عن دروس مجانية عبر الإنترنت
- احصل على نصائح حول التحدث باللغة الإنجليزية
نهدف إلى تقديم معلومات سهلة الفهم يتم تحديثها بانتظام. هذه المعلومات ليست نصيحة قانونية.
المزيد من USAHello
تبحث عن معلومات معينة؟
