10 mẹo giao tiếp
Giao tiếp là cách mọi người chia sẻ thông tin và ý tưởng với nhau. Nếu bạn là người mới đến Hoa Kỳ, tìm hiểu cách mọi người giao tiếp ở Hoa Kỳ có thể giúp bạn cảm thấy kết nối hơn ở quê hương mới của mình.
Mọi người giao tiếp bằng nhiều cách khác nhau tùy thuộc vào tình huống và những điều họ muốn nói.
- Giao tiếp bằng ngôn ngữ là lời do người nói trực tiếp nói ra.
- Giao tiếp phi ngôn ngữ là thông điệp được chuyển tải không bằng từ ngữ.
1. Hãy chú ý vào giao tiếp phi ngôn ngữ
Giao tiếp phi ngôn ngữ sử dụng hình thể để chia sẻ cảm xúc. Điều này bao gồm ngôn ngữ hình thể như biểu cảm khuôn mặt, giao tiếp bằng mắt, tư thế và cử chỉ. Điều này cũng giúp cho bạn bày tỏ bản thân, đặc biệt là khi tiếng Anh của bạn bị hạn chế.
Hãy lắng nghe giọng điệu. Cũng chú ý đến giọng điệu của chính bạn.
(https://www.youtube.com/watch?v=hPQyHXc1ksA)
Giao tiếp bằng mắt. Nó thể hiện sự tôn trọng và quan tâm đến những gì người kia nói. Nếu bạn giao tiếp bằng mắt với một người lạ, sẽ thể hiện lịch sự nếu bạn nói: “hi (xin chào)”, mỉm cười hoặc gật đầu.
Quan sát và sử dụng cử chỉ. Những điều này có thể thể hiện những ý tưởng và cảm xúc nhất định. Một số cử chỉ phổ biến ở Hoa Kỳ bao gồm:
- Mỉm cười thường xuyên là một cách thể hiện lịch sự và sự ấm áp.
- Vẫy tay là một cách để chào hỏi hoặc nói hello (xin chào) và goodbye (tạm biệt).
- Gật đầu lên xuống là một cách để nói đồng ý.
- Lắc đầu từ bên này sang bên kia là một cách để nói không.
- Đưa bàn tay hướng ra ngoài là một cách để nói dừng lại.
- Chồm người ra phía trước là một cách để thể hiện sự thích thú.
- Đưa ngón tay cái lên là một cách để thể hiện sự tán thành.
- Khoanh tay là một cách để thể hiện sự khó chịu.
- Đập tay (vỗ tay đang giơ lên của bạn với tay đang giơ lên của người khác) là một cách khác để chào hỏi ai đó hoặc thể hiện sự hào hứng.
Hãy chuẩn bị để chào hỏi mọi người một cách lịch sự. Cả nam giới và nữ giới không quen nhau thường bắt tay khi gặp nhau. Gia đình và bạn bè thường sẽ ôm hoặc hôn khi họ lần đầu tiên nhìn thấy nhau và nói lời tạm biệt. Không sao nếu bạn không thoải mái với tiếp xúc cơ thể. Thay vào đó, bạn có thể chọn đặt tay lên tim và mỉm cười.
Tạo cho mọi người không gian riêng tư. Người Mỹ có xu hướng thích một lượng lớn không gian cá nhân, khoảng chiều dài cánh tay, giữa những người trong môi trường xã hội. Gia đình và bạn bè có thể đứng gần nhau hơn. Mọi người có thể lùi lại hoặc nghiêng người ra xa nếu họ cảm thấy rằng ai đó đang đứng quá gần họ. Hãy chú ý đến nét mặt và ngôn ngữ cơ thể của họ để hiểu mức độ thoải mái của họ.
Hãy biết rằng sự im lặng có thể gây khó chịu cho người Mỹ. Mọi người đôi khi cảm thấy kỳ quặc hoặc khó chịu khi có những khoảnh khắc im lặng dài trong các cuộc trò chuyện. Một nụ cười hoặc ngôn ngữ cơ thể bình tĩnh có thể giúp ích.
Tìm hiểu thêm về giao tiếp và sự khác biệt về văn hóa ở Hoa Kỳ.
2. Hãy thẳng thắn và rõ ràng
Nhiều người Mỹ coi trọng giao tiếp trực tiếp để tránh hiểu lầm. Giao tiếp trực tiếp là khi mọi người thể hiện thông điệp một cách rõ ràng bằng lời nói hoặc văn bản. Họ chia sẻ ý định và cảm xúc của mình một cách cởi mở.
Mọi người sẽ đi thẳng vào vấn đề và thoải mái chia sẻ ý kiến của mình. Một số vùng nước Mỹ có phong cách giao tiếp thẳng thắn hơn những vùng khác. Một số người ưa cách giao tiếp ít thẳng thắn hơn khi chia sẻ những thông tin tiêu cực hoặc gây tranh cãi.
Để được thẳng thắn, hãy biểu đạt suy nghĩ của bạn bằng ít từ ngữ thôi. Trình bày thông điệp của bạn rõ ràng. Hãy cân nhắc:
- Bạn muốn nói gì?
- Tại sao bạn muốn nói điều đó?
- Bạn muốn nói điều đó với ai?
- Làm thế nào bạn có thể nói điều đó tốt nhất?
3. Hãy biết khi nào nên nói một cách ngẫu hứng và khi nào nên nói một cách trịnh trọng
Người Mỹ cũng có khuynh hướng giao tiếp một cách thân mật trong các cuộc trò chuyện hằng ngày. Họ sẽ sử dụng tên gọi và tiếng lóng hoặc các từ thông tục cả với những người họ không biết nhiều.
Thuật ngữ thông tục là những từ hoặc cách diễn đạt không chính thức được sử dụng trong cuộc trò chuyện quen thuộc. Ví dụ: một số người Mỹ nói “gonna (sẽ)” thay vì “going to (sẽ)” hoặc nói “y'all (tất cả các bạn)” thay vì “you all (tất cả các bạn)” khi nói chuyện với hai hoặc nhiều người.
Một số người có thể nói trịnh trọng hơn trong một số ngữ cảnh nhất định, bao gồm nơi làm việc và trong các cuộc họp.
4. Hãy thử nói chuyện phiếm
Chuyện phiếm là khi bạn có các cuộc trò chuyện xả giao về các chủ đề không quan trọng như là thời tiết, thể thao, thức ăn, sách và phim ảnh. Các chủ đề chuyện phiếm giúp bạn có các cuộc trò chuyện với những người bạn không biết. Bạn có thể hỏi một câu đơn giản như là “Thời tiết này thế nào?”
5. Hãy đặt câu hỏi
Có thể khó để hiểu mọi người trong những tình huống cụ thể. Điều quan trọng là phải nói ra và đặt câu hỏi để được giải thích rõ hơn giúp bạn tránh nhầm lẫn. Bạn có thể yêu cầu người khác lặp lại những gì họ nói hoặc nói theo một cách khác. Mọi người có thể cho rằng bạn hiểu hoặc đồng ý với họ nếu bạn không đặt câu hỏi.
6. Hãy là một người nghe chủ động
Nghe chủ động là điều quan trọng để hiểu và giao tiếp với mọi người. Mỉm cười hoặc gật đầu, giao tiếp bằng mắt và chồm tới để thể hiện rằng bạn đang lắng nghe. Hãy chú ý kỹ về ngôn ngữ hình thể của họ.
Trình bày lại những gì bạn nghe được và đặt những câu hỏi mở để được trả lời nhiều hơn là chỉ “có” hoặc “không”. Đặt câu hỏi mở là cách để biết nhiều thông tin hơn.
7. Hãy học hỏi các cách biểu đạt phổ biến
Hãy dành thời gian để học hỏi các cách biểu đạt phổ biến trong văn hóa Mỹ.
- Vui lòng là một từ lịch sự để yêu cầu điều gì đó.
- Thank you (Cảm ơn) là cách đơn giản để thể hiện sự biết ơn.
- Tôi xin lỗi là một cách để xin lỗi hoặc bày tỏ nỗi buồn. Nó cũng có thể là một cách khác để nói không một cách lịch sự.
- Excuse me (Xin thứ lỗi) là một cách để gây chú ý với một ai đó hoặc để đi vòng qua chỗ của họ.
Một số thể hiện thông thường thực sự không có nghĩa như bạn có thể nghĩ:
- Câu What's up (Ổn chứ)là cách hỏi thăm ai đó.
- Under the weather (Mệt mỏi) có nghĩa là người nào đó cảm thấy không khỏe.
- It’s not rocket science (Cũng không phải cái gì học búa lắm) có nghĩa là một điều gì đó không quá khó để hiểu.
- Piece of cake (Dễ như ăn bánh) có nghĩa là một điều gì đó dễ dàng thực hiện.
8. Hãy khám phá sự hài hước
Sự hài hước dựa chủ yếu vào văn hóa và có thể khó hiểu khi bạn mới đến. Những người địa phương có thể không hiểu câu chuyện cười mà bạn đang nói. Bạn có thể giải thích hoặc hỏi điều gì đó có nghĩa là gì. Hãy lên tiếng nếu bạn thấy một trò đùa gây khó chịu.
9. Hãy cẩn thận với những chủ đề nhạy cảm
Một số chủ đề có thể khiến người nghe cảm thấy không thoải mái, đặc biệt là nếu nó riêng tư. Ví dụ, người ta có thể không muốn nói về tuổi tác, cân nặng hoặc thu nhập của họ. Một số câu hỏi hoặc nhận xét về một chủ đề đặc biệt có thể gây tranh cãi và mâu thuẫn.
Nếu bạn không biết rõ người nghe cảm thấy như thế nào về một chủ đề, hãy hỏi họ trước khi bạn bắt đầu cuộc trò chuyện. Trong trường hợp mâu thuẫn, hãy nói về cách mà bạn và người kia cảm nhận. Hãy cùng tìm ra hướng giải quyết mà cả hai đều đồng ý.
10. Hãy thành thật
Điều quan trọng là hãy thành thật về cảm xúc và cảm giác của bạn. Nếu bạn cảm thấy không thoải mái, bị hiểu lầm hoặc tổn thương, hãy nói về nó để bạn có thể khắc phục. Bạn có thể đặt ra các ranh giới. Đừng ngại nói không với điều gì đó mà bạn không muốn làm.
Đừng quên luyện tập.
Giao tiếp tốt là một kỹ năng mà bạn có thể cải thiện khi thực hành. Bạn sẽ hiểu rõ hơn những gì mọi người đang nói và thể hiện bản thân theo thời gian.
Nếu bạn cũng đang học tiếng Anh:
Chúng tôi mong muốn cung cấp thông tin dễ hiểu được cập nhật thường xuyên. Thông tin này không phải là lời khuyên pháp lý.
Thêm từ USAHello
Bạn muốn tìm kiếm thông tin cụ thể?
