La communication aux États-Unis

10 conseils de communication

La communication est la façon dont les gens partagent des informations et des idées entre eux. Si vous venez d’arriver aux États-Unis, apprendre comment les gens communiquent aux États-Unis peut vous aider à vous sentir plus connecté dans votre nouvelle maison.

Les gens communiquent de différentes manières, en fonction de la situation et de ce qu'ils veulent dire.

• La communication verbale est constituée de mots prononcés directement par une personne.
• La communication non verbale est un message transmis sans paroles.

1. Soyez attentif à la communication non verbale

La communication non verbale utilise le corps pour partager ses sentiments. Cela inclut le langage corporel, comme les expressions faciales, le contact visuel, la posture et les gestes. Cela peut également vous aider à vous exprimer, surtout si votre anglais est limité.

Écoute le ton de la voix. Fais également attention à ton propre ton.

Établissez un contact visuel. Cela montre du respect et de l'intérêt pour ce que dit l'autre personne. Si tu regardes un inconnu dans les yeux, il est poli de lui dire « bonjour », de sourire ou de hocher la tête.

Regarde et fais des gestes. Ils peuvent exprimer certaines idées et certains sentiments. Voici quelques gestes courants aux États-Unis :

• Sourire fréquemment est un moyen d'être polie et de faire preuve de chaleur.
• Agiter la main est une façon de saluer ou de dire bonjour et au revoir.
• Hocher la tête de haut en bas est une façon de dire oui.
• Secouer la tête d'un côté à l'autre est une solution.
• Mettre la main tournée vers l'extérieur est une façon de dire stop.
• Se pencher vers l'avant est un moyen de montrer de l'intérêt.
• Le fait de lever le pouce est une façon de montrer son approbation.
• Croiser les bras est une façon de montrer son malaise.
• Le high-five (se taper la main levée avec la main levée de la main de l'autre personne) est une autre façon de saluer quelqu'un ou de montrer son enthousiasme.

Sois prête à saluer quelqu'un comme il se doit. Les hommes et les femmes qui ne se connaissent pas se serrent généralement la main lors des réunions. La famille et les amis se serrent souvent dans leurs bras ou s'embrassent lorsqu'ils se voient pour la première fois et se disent au revoir. Ce n'est pas grave si tu n'es pas à l'aise avec le contact physique. Tu peux choisir de placer une main sur ton cœur et de sourire à la place.

Donnez un espace personnel aux gens. Les Américains ont tendance à préférer un espace personnel important, à peu près à bout de bras, entre les personnes dans les milieux sociaux. La famille et les amis sont peut-être plus proches les uns des autres. Les gens peuvent prendre du recul ou se pencher s'ils ont l'impression que quelqu'un se tient trop près d'eux. Fais attention à leurs expressions faciales et à leur langage corporel pour comprendre leur niveau de confort.

Sache que le silence peut être difficile pour les Américains. Les gens se sentent parfois mal à l'aise lorsqu'il y a de longs moments de silence pendant les conversations. Un sourire ou un langage corporel calme peuvent aider.

En savoir plus sur la communication et les différences culturelles aux États-Unis.

2. Soyez direct et clair

De nombreuses valeurs américaines orientent la communication pour éviter les malentendus. La communication directe, c'est quand les gens expriment clairement leurs messages, oralement ou par écrit. Ils font part ouvertement de leurs intentions et de leurs sentiments.

Les gens iront droit au but et partageront librement leurs opinions. Certaines régions du pays ont des styles de communication plus directs que d'autres. Certaines personnes peuvent préférer une communication moins directe lorsqu'elles partagent des informations négatives ou contradictoires.

Pour être direct, essayez d’exprimer vos pensées en moins de mots. Faites en sorte que votre message soit clair. Pensez à:

• Que veux-tu dire ?
• Pourquoi veux-tu le dire ?
• À qui veux-tu le dire ?
• Comment peux-tu le dire au mieux ?

3. Savoir quand parler de façon décontractée et officielle

Les américains ont également tendance à communiquer de manière informelle dans les conversations quotidiennes. Ils utilisent les prénoms et des termes argotiques ou familiers, même avec des personnes qu'ils ne connaissent pas bien.

Les termes familiers sont des mots ou des expressions informels utilisés dans une conversation familière. Par exemple, certains Américains disent « je vais » au lieu de « y aller » ou disent « vous tous » au lieu de « vous tous » lorsqu'ils parlent à deux personnes ou plus.

Certaines personnes peuvent s'exprimer de manière plus formelle dans certains contextes, notamment sur le lieu de travail et lors de réunions.

4. Essayez le bavardage

Le bavardage consiste à avoir des conversations polies sur des sujets sans importance comme la météo, le sport, la nourriture, les livres et les films. Les sujets de papotage vous aident à avoir des conversations avec des personnes que vous ne connaissez pas. Vous pouvez poser une question simple comme « Que pensez-vous de cette météo ? »

5. Posez des questions

Il peut être difficile de comprendre les gens dans certaines situations. Il est important de s'exprimer et de demander de plus amples explications afin de ne pas être désorienté. Vous pouvez demander aux gens de répéter ce qu'ils ont dit ou de le dire d'une manière différente. Les gens peuvent présumer que vous comprenez ou êtes d'accord avec eux si vous ne posez pas de questions.

6. Sois une auditrice active

L'écoute active est importante pour comprendre et communiquer avec les gens. Souriez ou hochez la tête, établissez un contact visuel et inclinez-vous vers l'avant pour indiquer que vous écoutez. Soyez attentif à leur langage corporel.

Reformulez ce que vous entendez et posez des questions ouvertes qui nécessitent des réponses au-delà du « oui » ou du « non ». Poser des questions ouvertes est un moyen d'obtenir plus d'informations.

7. Apprenez les expressions courantes

Prenez le temps d’apprendre les expressions courantes de la culture américaine.

• S'il te plaît , c'est une façon polie de demander quelque chose.
• Merci est un moyen simple de montrer sa reconnaissance.
• Je suis désolée, c'est une façon de m'excuser ou d'exprimer sa tristesse. Cela peut aussi être une autre façon de dire non poliment.
• Excuse-moi, c'est un moyen d'attirer l'attention de quelqu'un ou de le déplacer.

Certaines expressions courantes ne veulent pas vraiment dire ce que tu pourrais penser :

• Quoi de neuf , c'est une façon de demander à quelqu'un comment il va.
• Le mauvais temps signifie que quelqu'un ne se sent pas bien.
• Ce n'est pas de la science des fusées, cela signifie que quelque chose n'est pas difficile à comprendre.
• Un morceau de gâteau signifie que quelque chose est facile à faire.

8. Explorez l'humour

L'humour est fortement lié à la culture et peut être difficile à comprendre quand on vous êtes nouveau. Les gens de la région peuvent ne pas comprendre une blague que vous faites. Il n'y a pas de mal à expliquer ou à demander ce que signifie quelque chose. Si vous jugez qu’une blague est insultante, dites-le.

9. Soyez prudent face aux sujets délicats

Certains sujets peuvent mettre les gens mal à l'aise, surtout s'ils sont personnels. Par exemple, les gens peuvent ne pas vouloir parler de leur âge, de leur poids ou de leurs revenus. Certaines questions ou commentaires sur un sujet particulier peuvent provoquer des disputes et des conflits.

Si vous ne savez pas ce qu'une personne pense d'un sujet, demandez-lui son avis avant d'entamer la conversation. En cas de conflit, parlez de ce que vous et l'autre personne ressentez. Travaillez ensemble pour trouver une solution qui vous convienne à tous les deux.

10. Soyez honnête

Il est important d'être honnête à propos de tes émotions et de tes sentiments. Si tu te sens mal à l'aise, incomprise ou blessée, parle-en pour y remédier. C'est normal de fixer des limites. N'aie pas peur de dire non à quelque chose que tu n'as pas envie de faire.

N'oublie pas de t'entraîner.

Une bonne communication est une compétence que tu peux améliorer en t'entraînant. Avec le temps, tu comprendras mieux ce que disent les gens et tu t'exprimeras.

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