USAHello aide des millions d’immigrants à naviguer dans la vie aux États-Unis avec des informations claires et multilingues en qui ils peuvent avoir confiance.

Qu’il s’agisse de comprendre le processus d’asile, d’accéder aux prestations locales, d’éviter les arnaques ou de planifier l’avenir, nos outils numériques accueillent les gens là où ils sont — avec clarté, dignité et respect.

Ce que nous faisons

USAHello est une plateforme nationale d’information et d’apprentissage en ligne qui rend les conseils essentiels accessibles aux immigrés à travers les États-Unis.

Les différences linguistiques, les systèmes complexes et l’accès limité à des sources fiables peuvent rendre l’information difficile à utiliser, surtout dans les moments où les décisions sont importantes.

Nous proposons des ressources multilingues et faciles à comprendre, conçues pour des situations réelles, et nous adaptons continuellement notre contenu en réponse aux changements de politique, à la désinformation et aux besoins émergents.

Notre plateforme comprend :

Nous concevons tout pour que ce soit :

  • Disponible en plusieurs langues et écrit pour que tout le monde puisse comprendre.
  • Facile à trouver par recherche, afin que les gens puissent accéder rapidement aux réponses dans leur propre langue.
  • Adapté aux mobiles et diffusé dans divers formats, y compris du texte écrit, des vidéos et des réseaux sociaux communautaires.

Pourquoi c'est important

Des millions d’immigrants aux États-Unis rencontrent des obstacles importants pour accéder à des informations claires et fiables. Les différences linguistiques, les systèmes complexes et les sources fiables limitées peuvent rendre même les décisions les plus basiques difficiles.

Dans l’environnement actuel, ces défis sont souvent aggravés par des changements de politiques rapides, une désinformation généralisée et une incertitude accrue. Les gens peuvent avoir besoin de prendre rapidement des décisions importantes, souvent sans accès à un accompagnement en personne.

Lorsque les informations sont floues ou trompeuses, les conséquences peuvent être réelles : occasions manquées, exposition à des arnaques, ou décisions prises sans pleinement comprendre le risque.

USAHello existe pour combler cet écart en fournissant des informations non seulement exactes mais utilisables dans des situations réelles. Notre objectif est d’aider les gens à se sentir mieux préparés et mieux à même de naviguer ce qui va suivre.

Comment nous travaillons

Nous construisons et maintenons un système numérique qui transmet des informations claires et exploitables à des millions de personnes.

Notre travail est guidé par les principes fondamentaux suivants :

  • Priorité au numérique et évolutif : nous utilisons la technologie pour toucher des millions de personnes de manière efficace et rentable.
  • Conçu pour l’accessibilité : Nous créons des ressources multilingues, axées sur les appareils mobiles et en langage clair, optimisées pour la découverte en ligne, afin que tout le monde puisse trouver et comprendre les informations essentielles.
  • Rapide et réactif : Nous nous adaptons rapidement aux changements de politique et aux tendances de désinformation.
  • Centré sur l’utilisateur : Nous concevons en tenant compte des expériences réelles et des priorités des communautés immigrées.
  • Pratique et orienté vers l’action : Nous nous concentrons sur les informations qui soutiennent les décisions et les prochaines étapes.
  • Fondé sur la confiance : Nous travaillons avec des experts juridiques, des prestataires de services et des membres de la communauté pour garantir leur exactitude et leur pertinence.

Tout ce que nous créons est conçu pour être clair, utile et digne de confiance — car une bonne information n’a d’importance que si les gens peuvent l’utiliser.

Notre impact

En 2025, plus de 3 millions de personnes ont accédé à nos ressources, la majorité utilisant une langue autre que l’anglais.

Notre classe virtuelle a soutenu plus de 100 000 apprenants, se préparant principalement à l’examen GED, ainsi que des enseignants et des membres de la communauté développant des compétences pour la citoyenneté et la participation civique. Nous élargissons ce travail pour inclure de nouvelles opportunités d’apprentissage axées sur la sécurité numérique, la désinformation et l’engagement civique.

Notre travail aide les immigrés :

  • Prenez des décisions éclairées sur les procédures juridiques, la sécurité et la vie quotidienne
  • Trouver des services et une assistance dont ils ignoraient la disponibilité
  • Développez des connaissances et des compétences pratiques pour des situations réelles
  • Passer de la survie à la stabilité

Cet impact individuel contribue à quelque chose de plus vaste : une société plus informée, plus inclusive et plus connectée.

Notre histoire

USAHello a été fondé en 2011 sous le nom de Refugee Center Online en réponse à un manque d’informations numériques accessibles pour les réfugiés nouvellement arrivés. Alors que la fracture numérique persistait, en particulier pour les personnes ayant un anglais limité et peu de connexions locales, notre travail s’est étendu pour servir les immigrants de toutes origines aux États-Unis.

En 2019, nous sommes devenus USAHello pour refléter une mission plus large et plus inclusive. La même année, nous avons également contribué au lancement d’ItaliaHello, une plateforme sœur au service des migrants en Europe.

Aujourd’hui, USAHello touche des millions de personnes chaque année. Alors que le paysage de l’information et les défis auxquels sont confrontées les communautés immigrées évoluent, nous nous adaptons continuellement — en veillant à ce que des conseils clairs et fiables restent disponibles quand ils sont le plus nécessaires.

USAHello est une organisation à but non lucratif enregistrée 501(c)3 (EIN 45-3789421). Nos états financiers annuels sont disponibles ici.

Découvrez-en plus sur notre mission, nos valeurs et nos priorités stratégiques.

Connecter avec nous