USAHello giúp hàng triệu người nhập cư điều hướng cuộc sống ở Hoa Kỳ với thông tin rõ ràng, đa ngôn ngữ mà họ có thể tin tưởng.

Cho dù hiểu quy trình tị nạn, tiếp cận các lợi ích địa phương, tránh lừa đảo hay lên kế hoạch cho tương lai, các công cụ kỹ thuật số của chúng tôi sẽ đáp ứng mọi người ở bất cứ nơi nào họ đang ở - với sự rõ ràng, nhân phẩm và tôn trọng.

Chúng tôi làm gì

USAHello là một nền tảng thông tin và học tập trực tuyến quốc gia giúp người nhập cư trên khắp Hoa Kỳ có thể truy cập hướng dẫn thiết yếu.

Sự khác biệt về ngôn ngữ, hệ thống phức tạp và quyền truy cập hạn chế vào các nguồn đáng tin cậy có thể khiến thông tin trở nên khó sử dụng, đặc biệt là trong những thời điểm khi quyết định quan trọng.

Chúng tôi cung cấp các tài nguyên đa ngôn ngữ, dễ hiểu được thiết kế cho các tình huống thực tế và chúng tôi liên tục điều chỉnh nội dung của mình để đáp ứng các thay đổi chính sách, thông tin sai lệch và các nhu cầu mới nổi.

Nền tảng của chúng tôi bao gồm:

Chúng tôi thiết kế mọi thứ để trở thành:

  • Có sẵn bằng nhiều ngôn ngữ và được viết để bất cứ ai cũng có thể hiểu.
  • Dễ dàng tìm kiếm thông qua tìm kiếm, để mọi người có thể nhanh chóng truy cập câu trả lời bằng ngôn ngữ của riêng họ.
  • Thân thiện với thiết bị di động và được cung cấp ở nhiều định dạng khác nhau, bao gồm văn bản, video và phương tiện truyền thông xã hội do cộng đồng thúc đẩy.

Tại sao nó quan trọng

Hàng triệu người nhập cư ở Hoa Kỳ phải đối mặt với những rào cản đáng kể trong việc tiếp cận thông tin rõ ràng và đáng tin cậy. Sự khác biệt về ngôn ngữ, hệ thống phức tạp và các nguồn đáng tin cậy hạn chế có thể khiến ngay cả những quyết định cơ bản trở nên khó khăn.

Trong môi trường ngày nay, những thách thức này thường được cộng thêm bởi những thay đổi chính sách nhanh chóng, thông tin sai lệch lan rộng và sự không chắc chắn gia tăng. Mọi người có thể cần phải đưa ra quyết định quan trọng một cách nhanh chóng, thường không cần tiếp cận với hỗ trợ trực tiếp.

Khi thông tin không rõ ràng hoặc gây hiểu lầm, hậu quả có thể là có thật: bỏ lỡ cơ hội, tiếp xúc với lừa đảo hoặc quyết định được đưa ra mà không hiểu đầy đủ về rủi ro.

USAhello tồn tại để thu hẹp khoảng cách này bằng cách cung cấp thông tin không chỉ chính xác mà còn có thể sử dụng được trong các tình huống thực tế. Mục tiêu của chúng tôi là giúp mọi người cảm thấy chuẩn bị tốt hơn và có thể điều hướng tốt hơn những gì xảy ra tiếp theo.

Chúng tôi làm việc như thế nào

Chúng tôi xây dựng và duy trì một hệ thống kỹ thuật số cung cấp thông tin rõ ràng, có thể thực hiện được cho hàng triệu người.

Công việc của chúng tôi được hướng dẫn bởi các nguyên tắc cốt lõi sau:

  • Ưu tiên kỹ thuật số và có khả năng mở rộng: Chúng tôi sử dụng công nghệ để tiếp cận hàng triệu người một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
  • Được thiết kế để dễ truy cập: Chúng tôi tạo ra các tài nguyên đa ngôn ngữ, ưu tiên thiết bị di động và ngôn ngữ dễ hiểu, được tối ưu hóa để khám phá trực tuyến, đảm bảo mọi người đều có thể tìm và hiểu thông tin quan trọng.
  • Kịp thời và nhạy bén: Chúng tôi thích ứng nhanh chóng với những thay đổi chính sách và xu hướng thông tin sai lệch.
  • Lấy người dùng làm trung tâm: Chúng tôi thiết kế dựa trên những trải nghiệm thực tế và ưu tiên của cộng đồng người nhập cư.
  • Thực tế và định hướng hành động: Chúng tôi tập trung vào thông tin hỗ trợ các quyết định và các bước tiếp theo.
  • Dựa trên niềm tin: Chúng tôi làm việc với các chuyên gia pháp lý, nhà cung cấp dịch vụ và các thành viên cộng đồng để đảm bảo tính chính xác và phù hợp.

Mọi thứ chúng tôi tạo ra đều được thiết kế để rõ ràng, hữu ích và đáng tin cậy - bởi vì thông tin tốt chỉ quan trọng nếu mọi người có thể sử dụng nó.

Tác động của chúng tôi

Vào năm 2025, hơn 3 triệu người đã truy cập tài nguyên của chúng tôi, với phần lớn tham gia vào một ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh.

Lớp học ảo của chúng tôi đã hỗ trợ hơn 100.000 người học, chủ yếu chuẩn bị cho kỳ thi GED, cùng với các nhà giáo dục và thành viên cộng đồng xây dựng các kỹ năng cho tư cách công dân và tham gia công dân. Chúng tôi đang mở rộng công việc này để bao gồm các cơ hội học tập mới tập trung vào an toàn kỹ thuật số, thông tin sai lệch và sự tham gia của công dân.

Công việc của chúng tôi giúp người nhập cư:

  • Đưa ra quyết định sáng suốt về các quy trình pháp lý, an toàn và cuộc sống thường nhật
  • Tìm các dịch vụ và hỗ trợ mà họ không biết là có sẵn
  • Xây dựng kiến thức và kỹ năng thực tế cho các tình huống thực tế
  • Chuyển từ sinh tồn đến ổn định

Tác động cá nhân này góp phần tạo nên điều gì đó lớn lao hơn: một xã hội được thông tin đầy đủ hơn, toàn diện hơn và gắn kết hơn.

Câu chuyện của chúng tôi

USAHello được thành lập vào năm 2011 với tên gọi Trung tâm tị nạn trực tuyến nhằm giải quyết tình trạng thiếu thông tin kỹ thuật số dễ tiếp cận đối với những người tị nạn mới đến. Khi khoảng cách kỹ thuật số vẫn tiếp diễn — đặc biệt là đối với những người có trình độ tiếng Anh hạn chế và ít kết nối địa phương — công việc của chúng tôi đã mở rộng để phục vụ những người nhập cư thuộc mọi thành phần tại Hoa Kỳ

Vào năm 2019, chúng tôi đổi tên thành USAHello để phản ánh sứ mệnh rộng lớn hơn và toàn diện hơn. Cùng năm đó, chúng tôi cũng hỗ trợ ra mắt ItaliaHello, một nền tảng liên kết phục vụ người di cư ở châu Âu.

Ngày nay, USAHello tiếp cận hàng triệu người mỗi năm. Khi bối cảnh thông tin và những thách thức mà cộng đồng người nhập cư phải đối mặt tiếp tục thay đổi, chúng tôi liên tục thích ứng - đảm bảo rằng hướng dẫn rõ ràng, đáng tin cậy vẫn có sẵn khi cần nhất.

USAHello là một tổ chức phi lợi nhuận đã đăng ký theo mục 501(c)3 (EIN 45-3789421). Báo cáo tài chính hàng năm của chúng tôi có sẵn tại đây.

Tìm hiểu thêm về sứ mệnh, giá trị và ưu tiên chiến lược của chúng tôi.

Kết nối với chúng tôi