USAHello ayuda a millones de inmigrantes a navegar la vida en Estados Unidos con información clara y multilingüe en la que pueden confiar.

Ya sea para entender el proceso de asilo, acceder a capacidades locales, evitar estafas o planear el futuro, nuestras herramientas digitales reciben a las personas donde están — con claridad, dignidad y respeto.

Qué hacemos

USAHello es una plataforma nacional de información y aprendizaje en línea que hace accesible la orientación esencial para inmigrantes en todo Estados Unidos.

Las diferencias lingüísticas, los sistemas complejos y el acceso limitado a fuentes fiables pueden dificultar el uso de la información, especialmente en momentos en los que las decisiones importan.

Ofrecemos recursos multilingües y fáciles de entender, diseñados para situaciones reales, y adaptamos continuamente nuestro contenido en respuesta a cambios en las políticas, desinformación y necesidades emergentes.

Nuestra plataforma incluye:

Diseñamos todo para que sea:

  • Disponible en varios idiomas y escrito para que cualquiera pueda entenderlo.
  • Fácil de encontrar mediante búsqueda, para que la gente pueda acceder rápidamente a las respuestas en su propio idioma.
  • Compatible con dispositivos móviles y disponible en diversos formatos, incluidos texto escrito, video y redes sociales impulsadas por la comunidad.

Por qué es importante

Millones de inmigrantes en Estados Unidos se enfrentan a barreras significativas para acceder a información clara y fiable. Las diferencias lingüísticas, los sistemas complejos y las fuentes de confianza limitadas pueden dificultar incluso las decisiones básicas.

En el entorno actual, estos desafíos suelen ver agravados por cambios rápidos en las políticas, la desinformación generalizada y el aumento de la incertidumbre. Las personas pueden necesitar tomar decisiones importantes rápidamente, a menudo sin acceso a apoyo presencial.

Cuando la información es poco clara o engañosa, las consecuencias pueden ser reales: oportunidades perdidas, exposición a estafas o decisiones tomadas sin comprender completamente el riesgo.

USAHello existe para cerrar esta brecha proporcionando información que no solo sea precisa, sino que sea útil en situaciones reales. Nuestro objetivo es ayudar a las personas a sentir más preparadas y mejor preparadas para afrontar lo que viene después.

Cómo trabajamos

Construimos y mantenemos un sistema digital que ofrece información clara y accionable a millones de personas.

Nuestro trabajo se guía por estos principios fundamentales:

  • Digital primero y escalable: utilizamos la tecnología para llegar a millones de personas de manera eficiente y rentable.
  • Diseñado para la accesibilidad: creamos recursos multilingües, adaptados a dispositivos móviles y en lenguaje claro, optimizados para el descubrimiento en línea, lo que garantiza que todos puedan encontrar y comprender información vital.
  • Oportuno y receptivo: Nos adaptamos rápidamente a los cambios de política y a las tendencias de desinformación.
  • Centrado en el usuario: Diseñamos teniendo en cuenta las experiencias reales y prioridades de las comunidades inmigrantes.
  • Práctico y orientado a la acción: Nos centramos en información que apoye las decisiones y los siguientes pasos.
  • Fundamentados en la confianza: Trabajamos con expertos legales, proveedores de servicios y afiliados a la comunidad para garantizar la precisión y relevancia.

Todo lo que creamos está diseñado para ser claro, útil y digno de confianza, porque la buena información solo importa si las personas pueden usarla.

Nuestro impacto

En 2025, más de 3 millones de personas accedieron a nuestros recursos, la mayoría de las cuales hablaba en un idioma distinto al inglés.

Nuestro aula virtual apoyó a más de 100.000 alumnos, preparar principalmente para el examen GED, junto con educadores y afiliados a la comunidad que desarrollaban habilidades para la ciudadanía y la participación cívica. Estamos ampliando este trabajo para incluir nuevas oportunidades de aprendizaje centradas en la seguridad digital, la desinformación y la participación cívica.

Nuestro trabajo ayuda a los inmigrantes a:

  • Tome decisiones informadas sobre procesos legales, seguridad y vida diaria.
  • Encuentre servicios y apoyo que no sabían que estaban disponibles
  • Desarrolla conocimientos y habilidades prácticas para situaciones reales
  • Pasar de la supervivencia a la estabilidad

Este impacto individual contribuye a algo más grande: una sociedad más informada, inclusiva y conectada.

Nuestra historia

USAHello se fundó en 2011 como Centro de Refugiados en Línea en respuesta a una brecha en la información digital accesible para los refugiados recién llegados. Como la brecha digital persistió, especialmente para las personas con inglés limitado y pocas conexiones locales, nuestro trabajo se expandió para servir a inmigrantes de todos los orígenes en los EE. UU.

En 2019, nos convertimos en USAHello para reflejar una misión más amplia e inclusiva. Ese mismo año, también ayudamos a lanzar ItaliaHello, una plataforma hermana que presta servicios a los migrantes en Europa.

Hoy en día, USAHello llega a millones de personas cada año. A medida que el panorama informativo y los desafíos que enfrentan las comunidades inmigrantes continúan cambiando, nos estamos adaptando continuamente — cerciorando que una orientación clara y fiable siga disponible cuando más se necesita.

USAHello es una organización sin fines de lucro 501(c)3 registrada (EIN 45-3789421). Nuestros estados financieros anuales están disponibles aquí.

Descubre más sobre nuestra misión, valores y prioridades estratégicas.

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