USAHello cung cấp thông tin rõ ràng và thiết thực để giúp người nhập cư đưa ra quyết định quan trọng và điều hướng hệ thống Hoa Kỳ. Một trong những cách chính để chúng tôi hỗ trợ mục tiêu này là cung cấp các bản dịch dễ hiểu và chất lượng cao.
Đối với nhiều độc giả của chúng tôi, thông tin được dịch tạo nên sự khác biệt giữa việc hiểu các lựa chọn của họ và cảm thấy không chắc chắn. Bản dịch chất lượng giúp người nhập cư đưa ra lựa chọn sáng suốt về công việc, sức khỏe, vấn đề pháp lý và cuộc sống thường nhật.
Sự tập trung vào bản dịch rõ ràng, đáng tin cậy đã tạo nên sự khác biệt của USAHello. Bằng cách cung cấp bản dịch trực tiếp trên trang của chúng tôi thay vì các tệp PDF riêng biệt, nội dung của chúng tôi sẽ dễ dàng được độc giả tìm kiếm, tìm thấy và sử dụng hơn.
Cách đưa ra phản hồi về bản dịch
Phản hồi của bạn rất quan trọng với chúng tôi! Nếu bạn thấy có bất kỳ vấn đề nào với bản dịch, vui lòng cho chúng tôi biết. Bạn có thể sử dụng tab phản hồi màu xanh lá cây trên mỗi trang hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected]. Những hiểu biết của bạn giúp chúng tôi cải thiện và mang lại trải nghiệm tốt nhất có thể cho mọi người.
Ngôn ngữ hiện tại
Trang web của chúng tôi hiện đã được dịch đầy đủ sang 9 ngôn ngữ:
- Tiếng Ả Rập
- Tiếng Trung giản thể
- Dari/Tiếng Ba Tư
- Tiếng Pháp
- tiếng Haiti
- Tiếng Nga
- Tiếng Tây Ban Nha
- Tiếng Ukraina
- Tiếng Việt
Chúng tôi cũng cung cấp một số trang nhất định theo chủ đề bằng các ngôn ngữ bổ sung bao gồm tiếng Amhara, tiếng Miến Điện, tiếng Hindi, Kinyarwanda, tiếng Hàn, tiếng Nepal, tiếng Oromo, Pashto, tiếng Bồ Đào Nha, Tiếng Punjabi, tiếng Somali, tiếng Swahili, Tagalog, Tigrinya và tiếng Urdu.
Chúng tôi chọn ngôn ngữ như thế nào
Với hàng ngàn ngôn ngữ được sử dụng trên khắp Hoa Kỳ, chúng tôi lựa chọn cẩn thận các ngôn ngữ để tập trung dựa trên một số yếu tố:
- Nhu cầu của cộng đồng: Chúng tôi xem xét dữ liệu về số người nói một ngôn ngữ nào đó ở nhà và có kỹ năng tiếng Anh hạn chế.
- Tài nguyên hiện có: Chúng tôi mong muốn lấp đầy những khoảng trống khi có ít tài nguyên hơn ở một số ngôn ngữ nhất định.
- Phản hồi của cộng đồng: Chúng tôi lắng nghe tiếng nói của những người chúng tôi phục vụ và ưu tiên các cộng đồng chưa được phục vụ đầy đủ.
- Nhân khẩu học: Chúng tôi cũng xem xét các yếu tố như thu nhập và khả năng tiếp cận tài nguyên của từng nhóm ngôn ngữ.
Mặc dù chúng tôi muốn cung cấp nhiều ngôn ngữ hơn nữa, nhưng chi phí dịch thuật khá đắt đỏ, vì vậy chúng tôi sẽ ưu tiên những ngôn ngữ có nhu cầu lớn nhất.
Các loại bản dịch
Vào năm 2024, USAHello đã chuyển sang nền tảng quản lý bản dịch mới cho phép chúng tôi mở rộng và cải thiện bản dịch của mình. Nền tảng mới cho phép chúng tôi cập nhật nội dung nhanh hơn và dựa trên các bản dịch hiện có để giúp chúng tôi cải thiện chất lượng và hiệu quả trong tương lai.
Hệ thống này sử dụng hai loại bản dịch:
- Bản dịch máy nâng cao: Bản dịch máy được tạo ra bởi phần mềm tự động dịch nội dung sang nhiều ngôn ngữ khác nhau. Không giống như các công cụ cơ bản như Google Dịch, công cụ dịch máy tiên tiến của chúng tôi sử dụng một số công cụ chất lượng cao và xem xét đầy đủ ý nghĩa của từng câu để giúp bản dịch chính xác và tự nhiên hơn. Điều này cho phép chúng tôi cung cấp thông tin bằng nhiều ngôn ngữ một cách nhanh chóng và tiết kiệm. Tuy nhiên, chất lượng có thể thay đổi tùy theo ngôn ngữ.
- Bản dịch được con người kiểm duyệt: Các biên dịch viên chuyên nghiệp sẽ kiểm duyệt các bản dịch máy tiên tiến để đảm bảo chúng chính xác, rõ ràng và phù hợp với văn hóa. Bước bổ sung này giúp chúng tôi cung cấp thông tin dễ hiểu và đáng tin cậy.
Chúng tôi chọn loại bản dịch như thế nào
Lựa chọn sử dụng bản dịch có sự kiểm duyệt của con người hay dịch máy tiên tiến của chúng tôi phụ thuộc vào nội dung và tác động tiềm ẩn của nó.
Bản dịch có sự đánh giá của con người được sử dụng cho các trang mà độ chính xác đặc biệt quan trọng. Bao gồm các chủ đề như Nhập cư, tư cách công dân, quyền hợp pháp, sức khỏe tinh thần và tài nguyên học Tiếng Anh. Chúng tôi cũng ưu tiên đánh giá của con người đối với các ngôn ngữ mà bản dịch máy kém chính xác và đối với các trang có lưu lượng truy cập cao hoặc có cân nhắc về văn hóa.
Bản dịch máy nâng cao được sử dụng cho các trang có mức độ tương tác thấp hoặc có nội dung ít có khả năng gây hiểu lầm hoặc gây hại với những sai sót nhỏ.
Quy trình đánh giá bản dịch của chúng tôi
USAHello cam kết cung cấp bản dịch chất lượng cao.
Đối với bản dịch được kiểm duyệt bởi con người, các biên dịch viên chuyên gia sẽ kiểm tra kỹ lưỡng tính chính xác, rõ ràng và bối cảnh văn hóa. Họ đảm bảo bản dịch của chúng tôi tuân theo ngôn ngữ đơn giản và phong cách dễ hiểu của USAHello.
Nhóm ngôn ngữ học nội bộ của chúng tôi cũng có thể xem lại bản dịch máy tiên tiến của chúng tôi. Họ kiểm tra xem có bất kỳ lỗi hoặc sai sót lớn nào không, chẳng hạn như văn bản tiếng Anh bị sai. Mặc dù chúng tôi chưa xem xét mọi trang MT, nhưng chúng tôi đang nỗ lực để có người kiểm tra từng trang này.
Quản lý chi phí dịch thuật
Biên dịch là một trong những khoản chi phí đáng kể nhất của USAHello. Mỗi ngôn ngữ mới đều tốn rất nhiều tiền. Với số lượng lớn các trang thông tin mà chúng tôi cung cấp, những khoản chi phí này sẽ tăng nhanh chóng. USAHello có hơn 250 bài viết thông tin, tương đương với hơn 2.500 trang đã dịch.
Khi công nghệ AI tiến bộ, chúng tôi hy vọng rằng bản dịch máy sẽ trở nên hiệu quả hơn về mặt chi phí và đáng tin cậy hơn, cho phép chúng tôi mở rộng hơn nữa các dịch vụ ngôn ngữ của mình. Hiện tại, ưu tiên của chúng tôi vẫn là cung cấp các bản dịch chất lượng cao, đã được thẩm định sang các ngôn ngữ có nhu cầu cao nhất.