Quand et comment téléphoner aux services de police aux États-Unis.

C’est une bonne chose de savoir quoi faire lorsque qu’une situation d’urgence se produit. Il est très important de savoir à quel moment appeler la police. En appelant la police, vous contribuez à vous protéger et à vous comporter en bon citoyen. Vous pouvez joindre les services de police à partir de n’importe quel téléphone, de n’importe où aux États-Unis, en composant le 911. Apprenez également comment réagir si vous composez le 911 par erreur, qui sont les policiers et quelles sont leurs responsabilités.


policeman talking to woman

Quand appeler la police

La police est là pour intervenir en cas d’urgence et pour d’autres raisons.

Appelez la police dans toutes les situations d’urgence suivantes:

  • Un crime ou un délit, surtout s’il est toujours en cours, tel qu’un vol ou un cambriolage
  • Un accident de voiture entraînant des blessés
  • En cas de feu
  • Une urgence médicale, telle qu’une crise cardiaque, hémorragie massive, ou réaction allergique
  • Violence domestique ou suspicion d’abandon, d’abus physique ou sexuel d’un enfant
  • Toute autre situation qui paraît constituer une urgence

Il faut également appeler la police en cas d’activité suspecte, comme par exemple:

  • Une personne qui rôde dans les jardins du voisinage – cela pourrait indiquer qu’elle tente d’entrer par effraction dans une maison
  • Une personne qui essaie d’ouvrir des portières de voiture – cela pourrait indiquer qu’elle tente de voler une voiture

Ne présumez pas que quelqu’un d’autre a déjà appelé la police lorsque quelque chose de suspect se produit. Les gens hésitent à appeler la police par crainte de se mettre en danger ou de s’impliquer. Cependant, la police veut contribuer à empêcher la criminalité.

À quel moment ne pas téléphoner le 911:

Si vous composez le 911 par erreur, ne raccrochez pas, cela pourrait faire croire aux préposés du 911 qu’une situation d’urgence est réellement en cours. Dites plutôt à la personne qui prend l’appel que vous avez appelé par erreur.

N’appelez pas le 911 pour faire une blague ou au sujet d’une situation qui n’est pas urgente, par exemple:

  • N’appelez pas le 911 pour demander des renseignements généraux
  • N’appelez pas le 911 pour l’assistance-annuaire
  • N’appelez pas le 911 pour demander de l’aide au sujet de votre animal de compagnie blessé ou perdu
  • N’appelez pas le 911 pour faire état de véhicules abandonnés
  • N’appelez pas le 911 pour demander votre chemin
  • N’appelez pas le 911 au sujet de la contravention de stationnement que vous avez reçu, pour demander des informations sur la date de votre passage devant la justice, etc.

Renseignez-vous sur les services locaux de votre municipalité et de votre État pour avoir accès aux services d’assistance non urgents disponibles là où vous habitez.

Ce qu’il faut faire lorsque vous appelez la police

Pour appeler la police, composez le 911. Gardez votre calme lorsque vous êtes en ligne et donnez vos nom, adresse et numéro de téléphone. Si vous utilisez un téléphone portable, indiquez l’État et la ville d’où vous appelez. Ensuite, indiquez à l’opérateur le motif de votre appel. Suivez toutes les instructions qui vous sont données. Par exemple, l’opérateur pourrait dire « Restez en ligne » ou « Quittez le bâtiment ».

Qu’arrivera-t-il si vous appelez la police

La plupart des services de police américains sont équipés d’un centre de communication. Le personnel du centre de communication joint les policiers par radio dans leur véhicule. Les policiers portent également des écouteurs, comme des oreillettes. Les voitures de police sont équipées d’un ordinateur connecté à un réseau. L’ordinateur permet aux policiers de visualiser les informations sur les véhicules, les casiers judiciaires et d’autres informations sensibles.

Responsabilités de la police

Les policiers ou agents de police possèdent certains pouvoirs leur permettant d’accomplir leur travail. Ils ont des responsabilités étendues.

Arrêter les criminels présumés

Lorsqu’il y a des raisons de croire qu’une personne a commis un crime grave, un agent peut la menotter et l’arrêter. En général, les pouvoirs des forces de l’ordre ne sont appliqués qu’en cas de violation de la loi, lorsqu’un suspect doit être identifié et arrêté. Les crimes comprennent le cambriolage, le trafic de stupéfiants, le meurtre et le vol. La personne arrêtée sera conduite au poste de police ou emprisonnée, avec ou sans libération sous caution.

Maintenir l’ordre

L’objectif principal d’un policier est de maintenir l’ordre dans les communautés. Son travail implique le maintien de la paix et la prévention des comportements qui pourraient déranger les autres. Cette mission de prévention peut aller d’une intervention dans une bagarre à l’arrêt de musique trop forte. Dans ces cas, la situation est traitée de manière discrétionnaire, plutôt que comme un crime. Cependant, il y a certains cas où ces situations peuvent enfreindre la loi.

Assurer les premiers secours, prêter assistance aux véhicules, informer les touristes et éduquer le public

On peut recourir aux services de police pendant toute l’année, 24 heures sur 24. Les citoyens peuvent alerter la police, non seulement en cas de problème, mais aussi lorsqu’ils ont besoin d’aide. Cela veut dire que les policiers n’assurent pas uniquement la lutte contre le crime, mais qu’ils aident également les gens en panne, fournissent des informations sur d’autres services et aident à localiser les animaux ou les objets perdus.

Qui sont les policiers?

L’application de la loi est l’un des trois piliers du système de justice pénale américain. Les autres piliers sont les tribunaux et les services de l’application des peines (sanctions et prisons). L’application de la loi est gérée par plusieurs organismes publiques. Différents organismes travaillent ensemble pour lutter contre la criminalité. Ces organismes sont de trois types :

Application des lois fédérales

Le terme fédéral désigne ce qui concerne l’ensemble du pays, et les organismes fédéraux ont le pouvoir d’appliquer la loi partout aux États-Unis. L’application de la loi au niveau fédéral dépend du Ministère de la Justice. D’autres organismes sont par exemple : le Bureau d’enquête fédéral (Federal Bureau of Investigation – FBI), le Département de Lutte Anti-drogue (Drug Enforcement Administration – DEA), le Service Fédéral des Marshalls des États-Unis (United States Marshals Service) et le Bureau fédéral des Prisons (Bureau of Prison).

Application des lois d’État

Les organismes d’État fournissent des services d’application de la loi dans tout leur État. Leurs tâches comprennent des enquêtes et des patrouilles d’État – elles peuvent être appelées « police d’État » ou « patrouille routière ». La police du Capitole, la police des campus et la police des hôpitaux sont d’autres branches qui opèrent sous l’égide de l’agence d’État.

Application des lois municipales

Les villes ont leurs propres services de police. Ceux-ci travaillent avec les forces de l’ordre d’État pour assurer la sécurité. Les plus grandes villes peuvent avoir de très grands services de police comptant plusieurs milliers de policiers. Les petites villes peuvent n’avoir que quelques agents.

Ces informations sont fournies à titre indicatif et sont mises à jour aussi souvent que possible. USAHello ne fournit pas de conseils juridiques, et aucun de nos documents ne doit être considéré comme un avis juridique. Si vous recherchez un avocat ou une aide juridique, nous pouvons vous aider à trouver des services gratuits et peu onéreux.