Preguntas frecuentes sobre USAHello

USAHello es un centro online completo y gratuito de información y educación para inmigrantes, refugiados, solicitantes de asilo y comunidades de acogida.

USAHello complementa los servicios directos, aborda las barreras de la integración a escala nacional a través de los siguientes programas:

• Información: Recursos de información multilingües de confianza, escritos en un lenguaje sencillo. Los temas incluyen vida diaria, salud, educación, trabajo, inmigración y ciudadanía. También proporcionamos actualizaciones regulares sobre leyes, derechos y cambios en las políticas de inmigración para ayudar a nuestra audiencia a comprender sus opciones.

• Educación: Clases gratuitas y a medida para la preparación del examen de equivalencia de la escuela secundaria (GED^®); información sobre los sistemas educativos de los EE.UU.; directorio de becas; acceso gratuito a clases online de inglés. 

• Ciudadanía: Información sobre todos los aspectos de la solicitud de la ciudadanía estadounidense y acceso a recursos útiles para nuevos americanos en este proceso; clase online de preparación para la ciudadanía, gratuita y multilingüe. 

• Servicios locales: Conexión con miles de servicios para el ciudadano (sanitarios, jurídicos, laborales y más) a través de FindHello, nuestra aplicación web y móvil desarrollada con el ACNUR para conectar a los recién llegados con los recursos locales en comunidades de todo el país. 

• Comunidades de acogida: Ayudamos a las comunidades de acogida a informarse e involucrarse mediante información y herramientas accesibles para aprender más sobre la inmigración, la comunicación efectiva y las narrativas positivas, la defensa, el voluntariado y mucho más. 

• Blogs: En nuestro blog Voices, los inmigrantes, refugiados y solicitantes de asilo comparten sus experiencias y opiniones con otros recién llegados. Nuestro blog Hello es una colección de artículos y noticias de profesionales, miembros de las comunidades de acogida y trabajadores de USAHello.

USAHello es una plataforma abierta, de uso libre para cualquiera. Nuestros contenidos y clases están diseñados para personas que han llegado a los EE.UU. desde otros lugares o que no hablan inglés como lengua materna. Algunos de los visitantes de nuestra página web acaban de llegar, otros llevan ya muchos años aquí, y otros son personas que han nacido en los EE.UU. pero que quieren recibir clases o aprender más sobre cómo ayudar. ¡USAHello le da la bienvenida a personas de todo tipo!

Sabemos que hay muchos migrantes fuera de los EE.UU. que también buscan información. En 2019, inauguramos nuestra página web paralela ItaliaHello para ayudar a los refugiados y migrantes que llegan a Europa a través de Italia. Algunos de los recursos de nuestra plataforma USAHello pueden ser igualmente útiles sin importar dónde vivan. El examen de GED^® para obtener una acreditación de educación secundaria se puede realizar en 86 países de todo el mundo, así que si hay un centro examinador cerca de ti, ¡nuestra clase puede ayudarte a prepararte!

Todos nuestros recursos son 100 % gratuitos. Además, estamos orgullosos de ofrecer nuestros servicios sin publicidad.

USAHello es una organización no gubernamental (ONG) y una organización registrada, 501(c)3, sin fines de lucro. Esto significa que nuestra organización es financiada por donantes individuales y fundaciones que otorgan subvenciones para ayudar a pagar nuestra labor. Más información sobre cómo apoyar a USAHello.

Todo el dinero que recibimos se invierte directamente en nuestros programas y estamos agradecidos por estas generosas donaciones y subvenciones que nos permiten continuar ofreciendo nuestros programas de forma gratuita. No aceptamos dinero de anunciantes, de manera que puedan disfrutar de nuestros recursos sin ser interrumpidos por publicidad. Tampoco recibimos ningún tipo de financiación del gobierno de los Estados Unidos.

¡Sí! En USAHello tomamos tu seguridad y privacidad muy en serio. Lee nuestra política de privacidad.

Nunca se te pedirá que compartas tu nombre para obtener acceso a los recursos. No compartimos ni vendemos tu información, y no tenemos conexión alguna con el gobierno de los EE.UU. Cualquiera puede usar nuestros recursos sin necesidad de compartir su estatus legal. USAHello es una organización independiente sin fines de lucro que trabaja para ti.

Aquí encontrarás más información sobre cómo protegemos tu privacidad en diferentes secciones de nuestra plataforma:

• Toda la información está disponible de forma libre y puedes acceder a los materiales de forma anónima.

• Si decides matricularte en nuestras clases online, crearás un usuario mediante un correo electrónico y una contraseña. Esto te permitirá regresar y rastrear tu progreso. Además, recibirás correos sobre tu progreso en la clase. Puedes pedirnos en cualquier momento que los suspendamos.

• Si utilizas nuestra aplicación FindHello en versión web o móvil, tendrás la opción de utilizar tu ubicación para ver los servicios en tu zona y obtener indicaciones para llegar a ellos. Esto es 100 % opcional, y si no deseas utilizar tu ubicación puedes hacer clic en «no permitir» y buscar cualquier ubicación en la barra de búsqueda. Si usas la aplicación móvil, una vez que hayas encontrado una lista de recursos, puedes incluso acceder a ella sin necesidad de conexión a internet.

Te damos la bienvenida con los brazos abiertos a este recurso seguro online. Si tienes alguna pregunta sobre la privacidad, no dudes en enviarnos un correo electrónico.

USAHello es una organización sin fines de lucro. Nuestros programas se desarrollan con el continuo apoyo de las comunidades inmigrantes, incluyendo el Consejo Asesor de Inmigrantes y Refugiados de USAHello. Tenemos un pequeño equipo que cuenta con personas que vinieron a los EE.UU. como inmigrantes, personas que han trabajado en los servicios de inmigración y refugiados, y personas que tienen experiencia en tecnología y educación. Nuestra organización está dirigida por una junta nacional de directores, más de la mitad de los cuales son refugiados o inmigrantes de primera o segunda generación. Conoce a nuestro equipo.

Todas las clases USAHello son gratuitas y online, lo que te permite aprender en cualquier momento y lugar, incluso a través de tu teléfono. Las lecciones abarcan los conocimientos que necesitas para aprobar el examen de ciudadanía o para realizar los exámenes equivalentes al diploma de preparatoria (GED^® o HiSET). Estas clases únicamente te ayudan a preparar tus exámenes. Encontrarás más respuestas sobre las clases en nuestra página sobre preguntas frecuentes.

Nuestras clases han sido elaboradas por profesores y escritores de material educativo profesionales. Nuestro curso de preparación para el GED^® ha sido evaluado por el Servicio de Evaluación del GED^®. Nuestras páginas informativas han sido creadas a partir de fuentes profesionales y confiables en colaboración con otras organizaciones que quieren prestar ayuda a inmigrantes y refugiados. No proporcionamos asesoramiento legal, pero sí utilizamos recursos oficiales gubernamentales y legales para garantizar que nuestra información sea precisa y esté actualizada.

USAHello trabaja con traductores individuales, así como con nuestro socio Translators Without Borders para traducir nuestras páginas de información y el aula. Puedes cambiar el idioma de la página usando el menú desplegable en la parte superior. Si estás en el móvil, haz clic en las 3 líneas en la parte superior izquierda.

Elegimos los idiomas para traducir en función de cuántas personas hablan esos idiomas en los EE.UU., qué tan recientemente han llegado aquellos que no hablan inglés y cuánta necesidad hay. En algunos casos, podemos traducir sólo las partes de nuestro sitio web que son más útiles para un determinado grupo de idiomas.

Los idiomas actuales disponibles en el sitio web principal de USAHello son inglés, francés, español y árabe. Vuelve pronto para ver más opciones de idiomas.

En el aula digital de USAHello, ofrecemos nuestras clases de GED^® en inglés y en español traducido manualmente. Nuestra clase de ciudadanía está en español, árabe, vietnamita y swahili traducidos manualmente. El aula digital también se traduce automáticamente a varios otros idiomas para ayudar a los recién llegados a estudiar y aprender inglés al mismo tiempo.

Intentamos que las palabras que utilizamos sean fáciles de entender y lo más inclusivas posible. Para describir a las poblaciones a las que atendemos utilizamos muchas palabras diferentes, incluyendo inmigrante, refugiado, solicitante de asilo, recién llegado, nuevos vecinos, nuevos americanos, visitante del sitio, audiencia y estudiante.

A menudo nos referimos a «comunidad receptora» y «comunidad de acogida» para describir a las personas que viven en los EE.UU. y quieren aprender más o acoger personas. Las traducciones de estas palabras pueden ser diferentes en distintos idiomas. Sabemos que cada individuo tiene su propia forma de describirse y describir a sus comunidades, y que todos somos más que un simple título o una situación legal. Utilizamos diferentes tipos de palabras porque queremos garantizar que la gente que está buscando recursos pueda encontrarnos, y que cualquiera que quiera utilizar nuestra plataforma se sienta bienvenido a hacerlo.

FindHello es una herramienta para que las comunidades compartan los recursos locales y para que las personas encuentren los servicios. Hemos desarrollado la lista de recursos en colaboración con ACNUR y todos los días añadimos nuevos elementos. Si conoces alguna organización en tu comunidad que no se encuentre en FindHello, puedes añadirla por ti mismo, utilizando el botón de «enviar» en la aplicación. Tendrás la opción de buscar la organización por su nombre, o puedes simplemente ingresarlo y añadir detalles. Si tienes una lista completa de recursos que quieres añadir, podemos ayudarte a ingresarla. ¡Simplemente escríbenos un email!

USAHello es la única plataforma online integral y multilingüe creada para personas recién llegadas y para sus comunidades receptoras. Con 1 millón 700 mil usuarios el año pasado, USAHello se está convirtiendo rápidamente en un recurso de vital importancia para aquellos que buscan información de confianza y fidedigna, así como un acceso gratuito a una educación que les permita cambiar sus vidas.

Nuestro trabajo complementa los servicios prestados sobre el terreno y facilita el acceso a los mismos a través de FindHello. Recibimos visitas de personas recién llegadas en todos los estados y tenemos alianzas con organizaciones que atienden a inmigrantes en todo el país.

Nuestro contenido es desarrollado en respuesta a las necesidades e intereses identificados por las comunidades a las que atendemos. Todos nuestros materiales creados para las personas recién llegadas están escritos en un lenguaje fácil de entender para quienes el inglés no es su primera lengua o para aquellos cuya educación formal se vió interrumpida. Utilizamos traducciones profesionales de nuestro contenido (¡pronto habrá más idiomas disponibles!). Todos nuestros recursos pueden ser utilizados en un dispositivo móvil o computadora, y son accesibles en cualquier momento y desde cualquier lugar.

¡Gracias por tu interés en apoyar el trabajo de USAHello! Gracias a personas como tú, podemos seguir ampliando y mejorando los recursos que ofrecemos de manera gratuita a todos los que los necesitan. Si has disfrutado utilizando nuestros servicios, te pedimos que consideres hacer una contribución para ayudar a respaldar nuestro programa. Todas las donaciones realizadas a USAHello son 100 % deducibles de impuestos.

Visita nuestra sección cómo ayudar para descubrir las formas en que puedes acoger a las personas recién llegadas a los EE.UU.

¡Nos encantaría oír tus comentarios! Puedes ponerte en contacto con nosotros escribiéndonos un email a [email protected] con cualquier pregunta o comentario que tengas sobre nuestra página web. Nos resulta de gran utilidad conocer cuál es la experiencia de nuestra comunidad en nuestra plataforma. En ocasiones, encontrarás preguntas breves de encuesta en nuestra página web. Siempre son opcionales, pero si las contestas, nos ayudarás a hacer todavía mejor la página web en el futuro.