Thời điểm và cách thức để gọi cảnh sát ở Hoa Kỳ

Cập nhật tháng 8 12, 2022
Trang này được dịch chuyên nghiệp bởi con người. Tìm hiểu thêm
Điều quan trọng là phải biết khi nào và làm thế nào để gọi cảnh sát. Tìm hiểu điều gì sẽ xảy ra khi quý vị gọi 911 hoặc đồn cảnh sát địa phương của quý vị. Biết các quyền của quý vị khi nói chuyện với cảnh sát. Tìm các nguồn lực an toàn khác nếu quý vị không cảm thấy thoải mái khi liên hệ với cảnh sát.

Tôi có thể liên hệ với cảnh sát bằng cách nào?

Gọi hoặc nhắn tin 911 để được trợ giúp khẩn cấp.
911 phục vụ 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần. Bạn có thể gọi 911 ngay cả khi bạn không có gói dịch vụ điện thoại hoặc nếu bạn hết số phút gọi. Nếu bạn không có dịch vụ kết nối hoặc tín hiệu, bạn sẽ không thể gọi 911.

Gọi 311 để được trợ giúp trong trường hợp không khẩn cấp.
311 có thể cung cấp cho bạn thông tin liên lạc để gọi cho đồn cảnh sát địa phương của bạn. Hầu hết các đồn cảnh sát đều mở cửa 24/7. Bạn có thể gọi điện, gửi email hoặc đến đồn cảnh sát để được giúp đỡ.

Lời khuyên: Yêu cầu thông dịch viên nếu bạn không thể nói tiếng Anh lưu loát.

Khi nào thì nên gọi 911?

Gọi 911 khi quý vị cần sự trợ giúp khẩn cấp của cảnh sát, nhân viên cứu hỏa hoặc cứu thương. Trường hợp khẩn cấp là những tình huống khẩn cấp nguy hiểm đến tính mạng hoặc tài sản. Tình huống khẩn cấp bao gồm:

  • Hỏa hoạn
  • Cấp cứu y tế chẳng hạn như có người bị khó thở, đau ngực hoặc mất ý thức
  • Khủng hoảng về sức khỏe tâm thần chẳng hạn như có suy nghĩ làm hại bản thân hoặc người khác
    • Hãy yêu cầu nhân viên cảnh sát được đào tạo ứng phó với trường hợp khủng hoảng sức khỏe tâm thần
  • Tội nghiêm trọng như xả súng, cướp, bạo lực gia đình hoặc tấn công tình dục
  • Tai nạn ô tô gây thương tích

Lời khuyên: Nếu bạn vô tình gọi 911, đừng cúp máy. Hãy giữ máy và giải thích rằng bạn đã gọi nhầm.

Thay vào đó, khi nào thì tôi nên gọi cho đồn cảnh sát?

Quý vị nên liên hệ với đồn cảnh sát địa phương để được trợ giúp trong các tình huống không khẩn cấp. Trường hợp khẩn cấp có thể bao gồm:

  • Một tội phạm đã xảy ra
  • Một vụ tai nạn xe hơi không có thương tích nghiêm trọng
  • Hoạt động đáng ngờ
  • Mất tài sản cá nhân, chẳng hạn như ví tiền
  • Lấy lý lịch tư pháp
  • Yêu cầu kiểm tra tình trạng sức khỏe để xem người đó có ổn không
  • Câu hỏi về an toàn

Không gọi cảnh sát vì những vấn đề nhỏ và không khẩn cấp. Hãy cố gắng tự giải quyết vấn đề hoặc nhờ đến sự giúp đỡ của người thân, bạn bè hoặc hàng xóm. Ví dụ: nếu hàng xóm của quý vị đang tổ chức một bữa tiệc ồn ào, hãy cân nhắc đến việc gõ cửa nhà họ và yêu cầu họ giảm âm lượng.

Hãy cẩn thận khi gọi cảnh sát. Sự tham gia của cảnh sát trong một số tình huống có thể gây nguy hiểm cho một số nhóm người nhất định. Gọi cảnh sát về một người có vẻ đáng ngờ hoặc đang đối phó với một khủng hoảng về sức khỏe tâm thần có thể có nguy cơ bạo lực cao hơn. Nó cũng có thể khiến một số người nhập cư không có giấy tờ có nguy cơ bị trục xuất. Hãy cân nhắc các nguồn lực khác để giúp bạn. Nếu gọi 911 có thể cứu sống ai đó, bạn nên gọi.

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi liên hệ với cảnh sát?

Nếu quý vị gọi đến số 911

Nhân viên tổng đài sẽ nhấc máy và hỏi quý vị những câu hỏi để tìm ra cách tốt nhất giúp quý vị. Họ sẽ yêu cầu:

  • Tên của bạn
  • Số điện thoại của bạn
  • Chi tiết về trường hợp khẩn cấp
    • địa điểm
    • những gì đang xảy ra
    • bạn cần gì

Bạn không bắt buộc phải cung cấp tên, số điện thoại hoặc địa chỉ của mình nếu bạn muốn giữ ẩn danh. Bạn không bắt buộc phải trả lời bất kỳ câu hỏi nào mà bạn không cảm thấy thoải mái khi trả lời.

Một tổng đài viên có thể gọi xe cảnh sát, xe cứu hỏa hoặc xe cứu thương đến nếu cần thiết. Tổng đài viên sẽ cho bạn biết cần làm gì cho đến khi trợ giúp đến. Họ có thể cung cấp cho bạn hướng dẫn về những việc như thực hiện sơ cứu hoặc CPR.

Lời khuyên: Gọi 911 có thể rất căng thẳng. Tổng đài viên được đào tạo để hỗ trợ bạn. Giữ bình tĩnh và cố gắng hết sức để trả lời các câu hỏi của tổng đài viên. Không cúp máy cho đến khi tổng đài viên báo bạn làm như vậy.

Nếu quý vị liên hệ với đồn cảnh sát

Nhân viên cảnh sát sẽ hỗ trợ quý vị và chuyển quý vị đến cơ quan hỗ trợ tốt nhất. Nếu quý vị báo cáo hành vi phạm tội, nhân viên cảnh sát sẽ hỏi thêm quý vị một số câu hỏi để phục vụ việc điều tra. Nếu quý vị là nạn nhân của hành vi phạm tội, nhân viên cảnh sát sẽ yêu cầu quý vị nộp báo cáo cảnh sát hoặc tờ khai báo.

Lời khuyên: Một số đồn cảnh sát có viên chức liên lạc làm việc với cộng đồng người nhập cư và người tị nạn. Bạn có thể hỏi sở cảnh sát địa phương xem họ có một nhân viên liên lạc làm việc với người nhập cư, người tị nạn hoặc các sự vụ về văn hóa có thể giúp bạn hay không.

Quyền hạn của tôi khi nói chuyện với cảnh sát là gì?

Mọi người đều có quyền được cảnh sát giúp đỡ. Tình trạng nhập cư không ảnh hưởng đến quyền lợi này. Quý vị không bắt buộc phải cung cấp thông tin về quốc tịch hoặc tình trạng nhập cư của mình trừ khi quý vị nhập cảnh hoặc xuất cảnh khỏi quốc gia đó.

Không phải tất cả nhân viên cảnh sát đều tôn trọng quyền hoặc bảo vệ an toàn của quý vị. Nhân viên cảnh sát có thể hỏi những câu hỏi khó để lấy được thông tin gây bất lợi cho quý vị. Nhân viên cảnh sát có thể làm hại người trong tình huống mà họ cảm thấy sợ hãi.

Bạn có thể gặp vấn đề hoặc không gặp vấn đề khi bạn gọi cảnh sát để được giúp đỡ. Nếu bạn sợ họ có thể nghi ngờ bạn phạm tội, hãy chắc chắn rằng bạn biết các quyền của mình. Điều quan trọng là phải giữ bình tĩnh và làm theo hướng dẫn của cảnh sát. Bạn có quyền nói rằng bạn muốn giữ im lặng và yêu cầu luật sư. Bạn nên nói chuyện với luật sư trước khi trả lời bất kỳ câu hỏi nào hoặc ký bất kỳ tài liệu nào. Nếu bạn chọn trả lời các câu hỏi, điều quan trọng là luôn nói sự thật.

Tìm thông tin và lời khuyên về:

Nếu quý vị tin rằng một sĩ quan cảnh sát đã vi phạm quyền của quý vị, quý vị có thể nộp đơn khiếu nại lên phòng nội vụ hoặc ban giải quyết khiếu nại dân sự.

Các tài nguyên an toàn khác là gì?

Nếu bạn không cảm thấy thoải mái khi liên hệ với cảnh sát, bạn có thể tìm các giải pháp thay thế để gọi cảnh sát trong cộng đồng của bạn. Bạn cũng có thể gọi đường dây nóng về khủng hoảng để được giúp đỡ và tư vấn trong quá trình diễn ra cuộc khủng hoảng. Nhân viên của đường dây nóng được đào tạo để cung cấp thông tin và các nguồn lực. Họ có sẵn vào tất cả các giờ trong ngày và thường cung cấp trợ giúp bằng các ngôn ngữ khác nhau.

Liên hệ
Số
988 (gọi điện hoặc nhắn tin)
741741 (soạn tin)
(800) 985-5990 (gọi điện hoặc nhắn tin)
(800) 422-4453 (gọi điện hoặc nhắn tin)
(800) 799-7233
88788 (soạn tin START (BẮT ĐẦU))
(888) 373-7888 (gọi điện)
233733 (soạn tin)
(800) 786-2929 (gọi điện hoặc nhắn tin)
(800) 656-4673 (gọi điện)
Đường dây trợ giúp quốc gia SAMHSA để tìm các dịch vụ tại địa phương
(800) 662-4357
(800) 852-8336 (gọi điện)
839863 (soạn tin)
888-843-4564 (gọi điện)
Trevor Project dành cho thanh niên LGBTQ
(866) 488-7386 (gọi điện)
678678 (soạn tin)
988 (gọi điện và nhấn 1)
838255 (soạn tin)

Trợ giúp khác cho trường hợp không khẩn cấp có thể được tìm thấy bằng cách quay số:

  • 211 hoặc truy cập 211.org để biết các nguồn lực cộng đồng địa phương, bao gồm thực phẩm, nhà ở, sức khỏe và hỗ trợ tài chính. 211 hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần bằng nhiều ngôn ngữ.
  • 311 để biết thông tin về các dịch vụ của chính quyền thành phố, bao gồm rác thải, tiện ích và an toàn công cộng.
  • 511 hoặc truy cập để biết thông tin giao thông và thời tiết ở tiểu bang của bạn.

Lời khuyên: Nếu bạn bị khiếm thính, nặng tai hoặc khuyết tật về lời nói, hãy gọi 711 để được trợ giúp liên lạc qua điện thoại. Nếu bạn đang ở trong tình huống khẩn cấp, bạn nên gọi 911 trực tiếp và không gọi 711.

Các loại hình thực thi pháp luật?

Thực thi pháp luật được tạo thành từ các cơ quan chính phủ chịu trách nhiệm duy trì an toàn và trật tự công cộng. Thực thi pháp luật được phân loại thành các loại chính sau:

  • Các cơ quan liên bang thực thi luật pháp ở cấp quốc gia. Cục Điều tra Liên bang, Department of Justice, Bộ An ninh Nội địa Và Sở Mật vụ là ví dụ về những cơ quan thực thi pháp luật liên bang.
  • Các cơ quan cấp tiểu bang được ủy quyền thực thi pháp luật ở mỗi tiểu bang.
  • Các cơ quan cấp quận hoặc các sở cảnh sát trưởng hoạt động ở mỗi quận.
  • Các cơ quan địa phương có viên chức ở các thành phố, thị trấn và làng mạc.

Các viên chức cảnh sát làm việc ở cấp liên bang, tiểu bang và địa phương để:

  • Thực thi luật pháp của tiểu bang và liên bang
  • Ngăn chặn và điều tra tội phạm
  • Bắt giữ nghi phạm
  • Cung cấp hỗ trợ khẩn cấp

Thông tin trên trang này đến từ 911.gov, the ACLU, và các nguồn đáng tin cậy khác. Chúng tôi mong muốn cung cấp thông tin dễ hiểu được cập nhật thường xuyên. Thông tin này không phải là lời khuyên pháp lý.